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街道办事处在全区12345便民热线工作调度会上的表态发言

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在全市12345市民服务热线工作推进会议上的发言

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交流发言：运用“12345”工作法 推动同级监督提质增效

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12345话务员工作总结

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12345话务员年终总结

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在2025县（市、区）12345热线发展大会上的致辞

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“日新月异”系列第13000期烟台市市长张明康：在2025县（市、区）12345热线发展大会上的致辞

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“日新月异”系列第12977期山东省人民政府副秘书长王贞军：在2025县（市、区）12345热线发展大会上的致辞

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“日新月异”系列第12954期中国信息协会会长王金平：在2025县（市、区）12345热线发展大会上的致辞

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“日新月异”系列第12929期范美林：在乐昌四中新教师业务培训会上的讲话：新教师成长的12345