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政务服务热线经验交流材料

政务服务热线经验交流材料政务服务热线经验交流材料去年以来，市12345市民热线受理中心深入践行以人民为中心的发展思想，以承接“点菜”式改革试点为契机，创新搭建“民呼我应”互动机制，及时回应群众诉求，推动市域...

文档 发布于2022-12-12

市政务服务热线关于受理疫情方面来电及处置情况通报材料

市政务服务热线关于受理疫情方面来电及处置情况通报材料一、受理情况作为连接政府与群众间的重要桥梁，疫情期间我们昼夜奋斗、守护XX，力求为广大市民朋友提供快速、权威、准确的咨询解答服务。XX月XX日至XX日，12345热...

文档 发布于2022-12-12

市民热线工作经验交流材料

市民热线工作经验交流材料市民热线工作经验交流材料今年以来，我镇聚焦为民办实事、解真忧的服务理念，结合市民热线办理工作实际，及时跟进掌握群众需求的新特点、新变化，创新推行“一心两线三化解”工作法，全力推...

文档 发布于2022-12-12

在全区12345市民服务热线工作推进会议上的讲话

在全区12345市民服务热线工作推进会议上的讲话同志们：今天这次会议，是经区委、区政府研究决定召开的一次重要会议。主要任务是回顾总结去年以来，全区“12345”市民服务热线工作情况，安排部署今年工作任务。刚才，主...

文档 发布于2022-12-12

政务热线创新工作交流材料

政务热线创新工作交流材料政务热线创新工作交流材料近年来，我区牢固树立“群众的事是天大的事”的理念，紧紧围绕“解决群众诉求”这一关键，深入实践12345热线数智化改革，搭建政务热线数智化平台，通过将数字化和智...

文档 发布于2023-05-07

在全市12345市民服务热线工作推进会议上的发言

在全市12345市民服务热线工作推进会议上的发言各位领导，同志们：2022年，市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）全年共受理群众来电36.2万通，非电话渠道诉求14089件，群众满意率约99％。为市政府办争得“2022年度...

文档 发布于2023-05-07

关于某地12345热线建设情况的调研报告

关于某地12345热线建设情况的调研报告X的十八大以来，我国深入推进服务型政府建设，将“人民满意”作为服务型政府建设的方向和价值标准。习近平总书记多次强调“用心用情用力解决好群众急难愁盼问题”。12345热线是解...

文档 发布于2023-07-18

区政数局关于2023年上半年政务服务热线工作的汇报

区政数局关于2023年上半年政务服务热线工作的汇报2023年上半年，开发区坚持“群众利益无小事”理念，认真做好消费维权工作，切实维护消费者合法权益，共接收12345平台消费者投诉、121315举报和咨询工单*件，投诉按时初查率...

文档 发布于2023-07-25

12345政务服务便民热线工作存在问题专项汇报

12345政务服务便民热线工作存在问题专项汇报XX区高度重视政务服务便民热线工作，区主要领导和分管领导多次来督查局调研指导政务服务便民热线工作，2022年，在区委、区政府的领导下，在市热线办的精心指导和帮助下，通过...

文档 发布于2023-01-01

市交通运输局局长在参加全市“行风热线”座谈会活动上的讲话材料

同志们、朋友们;今年，为努力改善优化经济发展软环境、不断改进机关工作作风、进一步提高服务质量、全面促进机关效能建设，市里组织了这次“行风热线”活动，作为参加此次上线活动的其中一员，我们交通局以此为契机...

文档 发布于2023-03-10