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客户投诉管理制度

客户投诉管理制度 第一条 为保证客户（终端消费者、代理商、加盟商）对本公司商品销售所发生的客户投诉案件有统一规范的处理手续和方法，防范类似情况再次发生，特制定本办法。 第二条 本办法所指客户投诉案件系指出...

文档 发布于2022-06-30

客户服务中心规范用语

客户服务中心规范用语一.开头语以及问候语1、问候语：“您好，欢迎致电xx客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”不可以说：“喂，说话呀！”##paidbegin##2、客户问候客户代表：“小姐（先生）...

文档 发布于2022-06-30

客户服务部工作实施方案

客户服务部工作实施方案为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案：一、 指导思想和工作思路：全面推行企业化的管理机制，调动...

文档 发布于2022-06-30

安全自主管理工作方案

安全自主管理工作方案安全自主管理工作方案范文一、指导思想树立安全发展观，以“科学发展观”重要思想为指导。构建自主安全文化，培育自主安全员工，建立自主安全团队，实现自主安全管理，确保安全生产长治久安。##p...

文档 发布于2022-06-30

安监局绩效管理工作建议报告

安监局绩效管理工作建议报告我局紧紧围绕市委、市政府科学发展、跨越发展战略部署和年度安全生产工作目标责任，认真组织实施绩效管理工作，着力抓好“安全生产年”、“责任落实年”各项工作，取得了明显的成效,全市...

文档 发布于2022-06-30

室内物品管理制度

室内物品管理制度（1）办公室负责对室内物品进行监督、检查、管理。（2）各部室的办公桌椅、微机、打印机由办公室统一编号，使用人员负责日常维护和管理，一旦发现损坏，及时向办公室报告并说明情况。正常消耗性损耗...

文档 发布于2022-06-30

学院X委办公室会计档案管理制度

学院X委办公室会计档案管理制度为了加强我校会计档案的管理，根据财政部、国家档案局颁发《会计档案管理办法》和原国家教委《高等学校财会类档案工作规范》等法规，结合我校的具体情况，特制订本制度。一、会计档案...

文档 发布于2022-06-30

安全技术防范工程质量管理制度

安全技术防范工程质量管理制度　　一、为加强我公司安全技术防范工程的质量管理，特制定此制度，由20XX年9月9日起实行。　　二、本公司的安全技术防范工程之质量管理工作由总经理直接领导，具体负责部门为工程技术部，...

文档 发布于2022-06-30

安监局2018年春节燃放期烟花爆竹安全管理工作方案

安监局20XX年春节燃放期烟花爆竹安全管理工作方案为加强20XX年春节燃放期烟花爆竹零售经营的安全监管，规范烟花爆竹经营市场秩序，按照《烟花爆竹安全管理条例》（国务院令第 x号）、《烟花爆竹经营许可实施办法》（国...

文档 发布于2022-06-30

安防工程有限公司作息及考勤管理规章制度

安防工程有限公司作息及考勤管理规章制度一个时期以来，公司的管理制度执行不力，特别在作息，考勤方面游玩形式，散、乱现象盛行。为了充分体现劳资双方平等权利和义务，十分必要对目前的作息、考勤方法进行改进，以...

文档 发布于2022-06-30