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顾客投诉服务标准

顾客投诉服务标准为确保公司质量体系的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》：对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客...

文档 发布于2022-06-30

残疾人的合法权益受到侵害如何投诉请求保护

残疾人的合法权益受到侵害如何投诉请求保护《残疾人保障法》第八条规定：中国残疾人联合会及其他地方组织，代表残疾人的共同利益，维护残疾人的合法权益，团结教育残疾人，为残疾人服务。”第四十九条规定：“残疾人...

文档 发布于2022-06-30

客人投诉的处理程序

客人投诉的处理程序客人投诉的处理程序一．聆听客人投诉1．听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。2．对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、...

文档 发布于2022-06-30

客户投诉管理制度

客户投诉管理制度 第一条 为保证客户（终端消费者、代理商、加盟商）对本公司商品销售所发生的客户投诉案件有统一规范的处理手续和方法，防范类似情况再次发生，特制定本办法。 第二条 本办法所指客户投诉案件系指出...

文档 发布于2022-06-30

妇女的合法权益受到侵害如何投诉请求保护

妇女的合法权益受到侵害如何投诉请求保护《妇女权益保障法》第四十八条规定：妇女的合法权益受到侵害时，被侵害人有权要求有关主管部门处理，或者依法向人民法院提起诉讼。妇女的合法权益受到侵害时，被侵害人可以向...

文档 发布于2022-06-30

善纳群言，依法行政(投诉中心述职报告）

善纳群言，依法行政(投诉中心述职报告）善纳群言，依法行政----2004年度述职报告投诉中心成立以来，我坚决贯彻和执行执法局的各项命令和决定，坚持“及时，便民，服务”和“群众利益无小事”的原则，不论公休日，节假日...

文档 发布于2022-06-30

医院投诉管理制度

医院投诉管理制度 （1） 要优先选择、合理使用好国家基本药物。优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物；合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。 （2） 安全用药。当前医...

文档 发布于2022-07-01

医院投诉处理制度

医院投诉处理制度医院投诉处理制度为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。一、投诉途...

文档 发布于2022-07-01

军人及军人家属的合法权益受到侵害应当向什么机关投诉

军人及军人家属的合法权益受到侵害应当向什么机关投诉根据《士兵服役条例》第四条、《军官服役条例》第六条、第三十九条和《兵役法》、《军人抚恤优待条例》、《退伍义务兵安置条例》等法律、法律的有关规定，军人的...

文档 发布于2022-07-01

高速收费站“温馨服务，避免投诉”活动总结

高速收费站“温馨服务，避免投诉”活动总结高速收费站“温馨服务，避免投诉”活动总结　　“温馨服务，避免投诉”，收费现场模拟竞赛于8.30日，由我站在全处率先举行。这一全新的比赛形式，是我处自开展礼仪服务以来...

文档 发布于2022-07-01