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“日新月异”系列第12954期中国信息协会会长王金平：在2025县（市、区）12345热线发展大会上的致辞

在2025县（市、区）12345热线发展大会上的致辞中国信息协会会长王金平（2025年9月25日）在这个金秋送爽、硕果盈枝的美好时节，我们齐聚烟台，共同迎来“2025县（市、区）12345热线发展大会”的隆重召开。在此，我谨代表中国...

文档 发布于2025-12-18

12345市长热线处理情况分析

12345市长热线处理情况分析 一、总体情况（一）工作动态##paidbegin##今年，市长热线共受理诉求件，同比增长％。其中，电话受理件，微信受理件，市长信箱受理件，随手拍受理件。热线平台直接办理件，转派处办单位办理件，...

文档 发布于2021-07-03

在全区12345市民服务热线工作推进会议上的讲话

在全区12345市民服务热线工作推进会议上的讲话同志们：今天这次会议，是经区委、区政府研究决定召开的一次重要会议。主要任务是回顾总结去年以来，全区“12345”市民服务热线工作情况，安排部署今年工作任务。刚才，主...

文档 发布于2022-12-12

在全市12345市民服务热线工作推进会议上的发言

在全市12345市民服务热线工作推进会议上的发言各位领导，同志们：2022年，市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）全年共受理群众来电36.2万通，非电话渠道诉求14089件，群众满意率约99％。为市政府办争得“2022年度...

文档 发布于2023-05-07

关于某地12345热线建设情况的调研报告

关于某地12345热线建设情况的调研报告X的十八大以来，我国深入推进服务型政府建设，将“人民满意”作为服务型政府建设的方向和价值标准。习近平总书记多次强调“用心用情用力解决好群众急难愁盼问题”。12345热线是解...

文档 发布于2023-07-18

关于某地12345热线建设情况的调研报告【哒哒】

关于某地12345热线建设情况的调研报告X的十八大以来，我国深入推进服务型政府建设，将“人民满意”作为服务型政府建设的方向和价值标准。习近平总书记多次强调“用心用情用力解决好群众急难愁盼问题”。12345热线是解...

文档 发布于2023-07-29

XX市xx局办理市长热线12345便民服务平台诉求件工作规则制度

XX市xx局办理市长热线12345便民服务平台诉求件工作规则制度根据XX市人民政府办公室《关于印发〈XX市12345便民服务平台监督管理实施办法〉的通知》（xx〔20xx〕xx号）要求，为进一步加强市长热线12345便民服务平台（以下简称“12...

文档 发布于2022-12-28

区12345市民服务热线关于2022年度上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结（一）创新机制体制，压实各级各单位主体责任。一是构建多元组织领导体系。坚持X建引领，建立X委领导、政府负责、街乡镇和部门(承担公共服务职能的企事业单位)落实、社区(村)响应、多方协同的分...

文档 发布于2022-12-28

12345热线2021年度工作开展情况汇报

12345热线2021年度工作开展情况汇报2021年12345热线以提升群众满意率为目标，以创建人民满意示范窗口为载体，全面优化运行机制，人民满意率得到显著提升。今年以来，受理群众有效诉求55.6万件，及时向部门分流交办、联动处...

文档 发布于2022-12-28

多措并举不断提升“12345”市民服务热线工单处置质效

多措并举不断提升“12345”市民服务热线工单处置质效我市“12345”政务服务便民热线按“照关注民生、服务群众，关注发展、服务企业，关注民意、服务决策”的工作原则，充分发挥“民意直通车、发展助推器、作风监测仪、...

文档 发布于2023-11-29