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跟客户交往的沟通法则

跟客户交往的沟通法则礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视...

文档 发布于2022-06-28

简练的外贸沟通方法

简练的外贸沟通方法向沟通对手表示善意与欢迎——I will arrange everything. 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will...

文档 发布于2022-06-28

沟通技巧：说话的六种方式（3）

沟通技巧：说话的六种方式（3）三、内省式这一类人在交流中关心人际关系。在他们看来，维护人与人之间的关系最重要，而准确传递信息，阐述观点，以及实际交流成果都是相对次要的。如果实话实说会使对方恼怒或不快，...

文档 发布于2022-06-28

沟通中的三个S

沟通中的三个“S”有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面中，扮演着重要的角色。尽管最近几年，由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现，沟通的速度得到了显著的...

文档 发布于2022-06-28

沟通技巧：说话的六种方式（6）

沟通技巧：说话的六种方式（6）六、议员式乔治·布什是典型的议员式人物，这也许是上述几类人中最聪明的一种。他们把交流看做获取成功的策略，并有意识控制环境。说话之前，他们总是审时度势，研究说话对象，选择最有...

文档 发布于2022-06-28

沟通的五个技巧

沟通的五个技巧在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝...

文档 发布于2022-06-28

沟通技巧：说话的六种方式（4）

沟通技巧：说话的六种方式（4）四、长官式这类人认为，诚实地交换意见和信息、分析细节是交流的主要目的。他就象穆罕默德。阿里（Muhammad Ali）一样耿直坦诚。一看就知道，这些性格组合很适合有志领导他人的人。长官式...

文档 发布于2022-06-28

沟通技巧：说话的六种技巧（1）

沟通技巧：说话的六种技巧（1）一、贵族式贵族式人物有话直说，就象克林特。伊斯特伍德（Clint Eastwood）扮演的角色。其典型特征是敢说别人只在心里想的东西。他们认为每个人都应该怎么说想就怎么说，有所保留就是不诚实...

文档 发布于2022-06-28

沟通技巧：说话的六种方式（5）

沟通技巧：说话的六种方式（5）五、候选人式他们特人亲切、耐心，相信通过交谈能解决问题。交谈起来，他们热情、随和，善于分析，但说话罗嗦。他就象在轻起细语讲故事，希望博得别人的青睐。这类人物希望通过敞开心...

文档 发布于2022-06-28

沟通技巧：说话的六种方式（2）

沟通技巧：说话的六种方式（2）二、苏格拉底式如比尔·科斯比（Bill Cosby），交流的时候，用一连串问题把对方引导到符合逻辑的结论。这类人物说话有说服力，喜欢讨论、争辩、谈判，善于统揽全局，从暗淡的形势中找到出...

文档 发布于2022-06-28