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濮阳日报/2024 年/11 月/4 日/第 003 版社会· 民生
诚心为民让城市更有温度
——我市城市管理工作综述
本报记者 吴丹
一座城市就是一个温暖的“ 家”。在这个大家庭中，整洁与有序是每一位市民能直观感受到的温馨与和谐。而这一切的背后，离不开那些默默奉献的城市管理人员。他们就像城市的“ 绣花人”，用精湛的技艺和无尽的耐心，一针一线编织着城市的每一个角落，让城市绽放出更加美丽宜居的光彩。
“ 城市管理工作与市民生活息息相关。我们必须拿好‘ 绣花针’ ，练好‘ 绣花功’ ，做好城市管理精细化大文章，把每一项民生工作都做到市民心坎上，让我们的城市更有温度。” 市城市管理局X组副书记、副局长李国报的这番话，道出了城管人的心声。
一条热线，温暖一座城
“ 喂，您好!这里是‘ 老李服务热线’ ，请问有什么可以帮您？” 这句温暖的话语，已经陪伴濮阳市民走过了 20 余个春秋。
自 1998 年开通以来，“ 老李服务热线” 累计接听 105 万余个市民求助电话，上门免费维修 39万余次，解答各类咨询 65 万余次。这些数字的背后，是“ 老李服务热线” 团队对市民需求的积极响应和高效处理，更是他们无私奉献、为民解忧的生动写照。
“ 老李服务热线” 之所以能够得到市民的广泛赞誉和信赖，离不开背后一群默默奉献的“ 老李”“ 大李”“ 小李” 们。他们不仅是专业的技术人员，更是市民的贴心人。无论是节假日还是深夜，只要市民有需要，他们总是第一时间响应，用专业和热情回应市民的每一个需求。