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榆林日报/2025 年/11 月/6 日/第 003 版社会民生
织密民生网 治理见温度
榆林用数字化破解城市管理“ 顽疾”
记者 韩飞 通讯员 曹静静
今年以来，榆林数字XX平台受理城市管理问题 13 余万件，处置率稳定在 99%左右。从无人机巡检覆盖重点路段，到网约车化身“ 移动巡查员” 深入盲区；从“ XX服务热线” 24 小时倾听民意，到微信小程序里市民随手拍就能参与治理⋯⋯榆林市数字化城市管理指挥中心以“ 干净驼城” 三年行动为抓手，用数字化手段破解城市管理“ 顽疾”，让“ 民有所呼、政有所应” 答卷写在街头巷尾。
一“ 屏” 观全城——小问题解决大民生
“ 以前路面积雪结冰，只能等到环卫部门巡查发现才会清理。现在网格员早上上报，中午就能见到成效。” 家住榆阳区鼓楼街道办荣富园小区的李女士，至今记得今年 2 月份那场雪后的变化。
当时街道办网格员发现荣富园小区西侧道路积雪结冰，他将这一情况上传平台后，街道办在
1 小时内就组织人员清雪除冰，“ 再也不用小心翼翼地滑着走了。”
