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企业如何利用社交平台进行营销
企业如何利用社交平台进行营销（通用3篇）企业如何利用社交平台进行营销 篇1　　社会化营销：社交工具or社交媒体　　华通明略(MillwardBrown)和旗下的定性研究品牌Firefly利用定性研究方式，通过在一、二、三线城市进行用户访谈、座谈会、用户网络行为收集等，对用户在社交平台的行为、态度和动机进行深入挖掘，共同发布了《20xx中国社交平台再定义》报告。研究发现，微博和微信是中国市场上规模最大、使用率最高、最具广泛影响力的平台。在本次研究中，我们对这两大平台的用户、特点及价值做了深入解构。　　社交工具or社交媒体　　从社交平台用户的行为上来说，可以分为两个方向，即工具化导向和信息导向。工具化导向是指平台核心设计在于将某一行为需求在线化，用户利用该社交平台往往具有明确性目的，主动参与，更看重实时性，如语音沟通、联络、信息搜索等;信息导向是指用户通过社交平台接收感兴趣的信息，并获得满足，相对而言，更看重开放性。　　从社交平台的关系上来说，也可以分为两个方向，即人际关系和兴趣网络。人际关系是指主要以现实关系为基础，在网络上复制现实生活圈而形成的关系链条。这种类型的社交平台上，我们发现用户的个体清晰，个人情况基本为该平台上的关系链条所熟悉，是典型的强关系链条;而兴趣网络是用户以自身兴趣为出发点，主动且发散性建立的社交网络，在这里用户身份主要依赖兴趣而存在，仅为真实身份的一部分甚至是虚拟的投影，在关系互动中更强调合拍，属于典型的弱关系。　　综合考虑这两个维度，可以看到中国的社交平台基本可以分为两个重要方向：社交工具和社交媒体。工具类的平台，将某一行为需求在线化，更突出主动性、目的性和实时性，以微信为主要代表;媒体类的平台，以兴趣内容为平台核心，导向开放性、多变性、情绪化，以新浪微博为典型代表。　　也就是说，微博具有社会属性，微信具有个人属性。　　未来：两者差异化并存　　关系链的差异造成了用户使用上驱动力的差异。微信更侧重高亲密感关系链条，而微博偏重低亲密感的链条。高亲密感的链条需要的是不断维护，因此在微信上的用户角色是“别人眼中的我(ME)”。而在微博上，由于高亲密感的链条锁定少，“我”有更多自由去探索自己，建立自我的新形象。　　因此，消费者普遍同时拥有不同平台的账户，使用功能平面化分散在不同的社交平台。社交工具的应用和社交媒体的应用呈现独立性，两者差异化并存。　　不同环节，各有所长　　社会化营销是互联网时代的必然产物，同时它也契合当今市场环境中一个愈加明显的态势：价值链的核心正越来越向终端用户转移。所以社会化营销需要建立全面的营销策略，通过不同的平台、渠道间协作，产生协同效应，分享资源、提升效率、降低成本，并长期地维护下去，一定会为企业带来价值。　　关系链是社交平台最重要的组成部分。我们只有很好地利用用户的社交关系链，才能发挥不同社交平台营销的优势。利用不同社交平台用户之间既有的关系链，在关系链的某一个点注入信息，通过关系网迅速传播。当有效的话题或兴趣点被投入社交平台，就会像水中的涟漪般自动扩散出去，引爆受众的自主传播，形成“点对点”或“点对片”传播模式，这才是社会化营销的良好运转方式。　　在以微博为代表的社交媒体上，由于其开放的媒体属性，使得这里言论自由、发表踊跃、信息传播迅速、容易形成热点。消费者更容易把这里当成他们发布使用体验、接收相关信息，甚至是表达不满的平台。在这里，消费者感受得到自己的社会影响力，也因此更愿意把这里作为公开对话的平台;而对企业来说，这里开放性的设计让策划跨平台的互动更加便捷，开放的数据也能更多地帮助企业对整体市场进行监测和洞察。总的来说，社交媒体对社会化营销的支持在前端发力更加有效。　　而在以微信为代表的社交工具中，关系链条相对封闭，表达和分享被限制，比较难以形成热点，企业也更难在这里与潜在用户充分接触和发力。但一旦完成销售，与用户建立了联系，企业在这里可以更容易捕捉到用户的真实信息，对用户进行定制化和及时准确的关系维护更为便捷。因此我们说社交工具在社会化营销的后端有更强的支持能力。　　互联网改变了创造价值的方式，伴随着互联网的继续发展，微博微信这样的社交平台，发展和应用空间也会不断地拓展。未来通过地理定位、关键词搜索与商品及服务之间的匹配，社交平台能够帮助企业为用户创造生活上的便利和个性化体验，提升品牌资产的同时，创造新的营销渠道，提高销售转化率。企业如何利用社交平台进行营销 篇2　　用户数量优势　　Facebook对用户是免费的，因此就没有任何注册限制，据TechCrunch报道，“在Facebook覆盖的所有学校中，85%的学生有Facebook档案;(所有这些加入Facebook的学生中)60%每天都登陆Facebook，85%至少每周登陆一次，93%至少每个月一次。”这样一个庞大而稳定的用户群，对于任何一家企业来说都是具有无限诱惑力的。如此庞大的用户群，就意味着在SNS上，只要你有足够的卖点，那么你就能一传十十传百，成为SNS上的焦点。　　潜在购买力培养　　或许有人会质疑，看看开心、校内上注册的都是谁?学生!奢侈品，对于这些还靠父母资助的孩子来说，是可望而不可及的东西。这样的疑问并没有错，这样的现象是的确存在的，但是今天才20岁的孩子，5年，20xx年，甚至更久之后，他们的购买力是现在谁都不能否认的。到那个时候，或许开心、校内这些SNS网站已经被取代或者淘汰，但是那些20岁时留在他们心中的品牌印象却是根深蒂固的。英国卫报的一份调查显示，Facebook用户的平均年龄已经出现了上升趋势。那么，现在开始培养这些潜在购买力，还为时未晚。　　SNS的良好发展势头　　关于这一点，是我们谁都无法反驳的。SNS网站的发展，也是当今社会个人需求的一种体现。在工作压力、生活压力叠加的环境中，人们比以前更加需要一种情感的维系来支持自己，而SNS正好适时的满足了这些需求。在开心网、人人网上，最大的乐趣无疑是找到昔日的好朋友，结交新朋友，并从网络中的朋友转变成生活中的朋友。这些都是情感需求的体现。　　基于这几点，我认为企业与SNS的合作是有利可图的。其实这一商业合作模式在美国，在Facebook上已经早有先例，并且正在成为一种风气，据了解，许多零售商都开始使用Facebook、Twitter和YouTube等社交网站来推广品牌，并与用户互动，例如英国的母婴用品零售商Mothercare此前推出了社交网站，而时尚用品公司ASOS则推出了ASOSLife网站，零售商Marks&Spencer上月表示，该公司的Facebook页面已有8万关注者，该公司在所有主流社交网站都建立了页面。　　反观国内的SNS网站和企业的合作，据我了解基本还是以传统的广告投放形式为主，诸如国外的合作模式至今仍是空白，而且呈现的另一个特点是，以艺人和公众人物为代表，引领了国内SNS的“名人效应”。企业如何利用社交平台进行营销 篇3　　一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。　　沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。　　二、在公司内建立起良性的沟通机制。　　沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。王总是深圳一家上市公司的老总，他非常擅长与员工沟通。虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是王总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的普通业务员，都会感到自己与公司的距离很近。公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被采纳的还会受到奖励。　　三、老板是企业生产力的激发因素。　　老板很重要吗?一般来说一定会说是的。但何以重要?是因为投资吗?不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化!”。为了建立一个开放的沟通机制，老板应该以身作则在公司内部构建起“开放的、分享”的企业文化。　　四、如何用员工可以接受的方式沟通。　　了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必须从沟通开始。　　五、以良好的心态与员工沟通　　与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。　　张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：“我和同事一直保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的长处能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。”所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。