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数字赋能基层信访工作总结
省市县紧紧围绕习近平总书记“把信访突出问题处理好，把群众合理合法诉求解决好”的指示要求，从基层信访矛盾的突出问题和群众实际需求出发，聚焦“基层信访矛盾调处时效慢周期长、群众抱怨多、责任压实难、合力形成难、就地化解难”等问题，独创性地开发了“五环智控”多跨应用场景，用数字技术手段变群众“上访”为干部“下访”，构建了基层矛盾调处线上全链条“闭环运行系统”，推动实现矛盾纠纷“一件事”全周期管理。
今年月日“五环智控”多跨应用场景在“”上线，成功探索出基层信访矛盾快速处置和责任压实新模式。截至月底，已化解矛盾纠纷件， 实现了四级走访，批次较20年同期下降.，人次同比下降.；县内就地化解率从年初的.提升到月的.，按期办结化解率上升.，显示出“二降二升”的好效果。