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网格员职责是指网格员在城乡社区网格内，发现、搜集和报告问题隐患，采集人、地、事、物、组织等基础信息，排查劝调一般矛盾纠纷，宣传发动人民群众参与全国文明城市创建、基层社会治理和民生服务等工作任务中所需承担的责任。
一、发现搜集报告问题隐患
1．社会治安类：在社区民警的指导下，发现搜集报告人防、物防、技防、消防以及校园周边治安防控薄弱环节和安全隐患，发现搜集报告治安突出问题、刑事（治安）案件线索、危害国家安全线索等。
2．环境保护类：发现搜集报告水体污染、非法排污、空气污染、噪音扰民、盗采沙石、饮用水源保护区设施破坏或损毁及其它环境污染问题等。
3．劳动保障类：协助发现搜集报告劳资纠纷、劳动合同、集体合同纠纷；社会保险纠纷问题；女职工及未成年工特殊保护纠纷问题；工作时间及休息休假纠纷问题；劳务派遣纠纷问题；职业培训纠纷问题；非法使用童工线索等。