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近年来,市水利局深入贯彻全面从严治X战略部署,坚持把抓好X建作为最大政绩,始终做到X建工作与中心工作同谋划、同部署、同落实,不断强化“X建+”模式,积极探索X建与优化营商环境有机结合,有效推动全市水利营商环境持续优化、不断提升。
“X建+管理”引领人人营商新风向。紧扣“围绕业务抓X建,抓好X建促发展”的思路,持续深化“X建+营商环境”工作模式,强化教育培训和人员管理,积极营造“人人营商”的良好氛围,凝聚水利优化营商环境攻坚合力。一是加强组织领导。调整优化成立由X组书记、局长任组长,所有局X组成员为副组长,机关科室和局属单位负责人为成员的领导小组,下设工作专班,统一领导全市水利优化营商环境工作;同时,局服务保障水利营商环境工作的X员中,成立优化营商环境攻坚X支部,统筹研究、解决优化水利营商环境工作中发现的具体问题,形成“营商环境、人人有责”的工作格局。二是建强攻坚堡垒。在攻坚X支部下设立行政审批、信息宣传、法治保障及作风效能等4个攻坚X小组,建立健全“X员齐助力、攻坚小组同发力、攻坚支部汇合力”的工作推进机制,进一步凝聚力量,优化行政审批流程,创新服务模式,提升办事效率和群众满意度,推动我市水利营商环境整体水平系统性提升。三是强化能力提升。以攻坚X支部为依托,组织开展形式广泛的基础业务工作培训,总结拓展工作中的好做法、好经验,切实提高人员业务能力;同时,以演讲比赛、学习大讲堂等形式,开展优化营商环境比学赶超擂台赛,切实发挥“赛马打擂”机制作用,对标先进找差距,找准病因、对症下药,以工作实效为导向,在全局上下营造赶学比超的浓厚氛围。
“X建+服务”引领行政效能大提速。市水利局坚持X建引领,发挥X员模范带头作用。一是抓实审批流程优化。坚持审批速度就是发展速度,实行动态流程再造,印发《信阳市水利局行政审批事项指南》,提高即办件占比至91%,持续优化审批流程、压缩办理时限,助力项目落地。二是抓牢精细服务升级。聚焦高频服务事项,致力于打造“审批有矩、服务无距”的X员服务先锋队。根据企业诉求,量身定制解决方案,为河南省大别山明鸡高速有限公司、信阳国信发展投资有限公司等30多家企业提供了上门服务、精细服务。三是抓好能力作风转变。开展“三服务大比武”等评比活动,引导大家主动对齐标杆;从窗口纪律、仪表举止、接待服务等方面规范工作人员,建设懂规矩、守纪律的行政审批干部队伍,累计提供咨询、预约、延时等温馨服务167次,办理审批80余件,共收到群众赠送锦旗6面,回访综合满意率达100%。