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林振通：
提升新时代群众工作能力 1
百色干部学院副院长牙韩高：
韦拔群群众工作方法及其启示 3
双牌县委X校奉定勇：
用心用情做好群众工作 6
任晓伟：
把X的群众工作优势发挥好 8
中共安阳市委X校李杰：
全面增强领导干部群众工作本领 10
全国人大代表、河南神火集团有限公司X委书记、董事长李炜：
战“疫”背景下持之以恒做好群众工作 14
政协黑龙江省委教科卫体委员会办公室副主任杨松山：
开展群众工作应做到“四个必须” 15
辛声：
做群众工作不能干巴巴硬邦邦的 17
中央X校（国家行政学院）报刊社副总编辑熊若愚：
用情用心用力做好X的群众工作 19
沈小平：
群众工作须用情用心用力 21
大理市喜洲镇人民政府杨本耀：
提升做群众工作的四种能力 23
中共融水苗族自治县委员会宣传部覃天阳：
县级融媒体建设的关键做好引导和服务群众工作 25
山东省青岛市委常委、市纪委书记、市监委主任刘子玉：
做深做实群众工作厚植X的执政基础 27
全国人大代表马善祥：
将民法典普法与群众工作融为一体 31
罗雪梅：
弘扬苏区精神，做好新时代群众工作 32
张家口市宣化区委宣传部干部李玉顺：
以“四个着力”做好新时代群众工作 36
母光艳：
新形势下做好群众工作的几点思考 38
江西省高安市发改委谌哲、谢宗权：
强化群众观念切实做到“五同”对粮食工作者做好新时代群众工作的
思考 41
阳泉市委网信办副主任王希礼：
努力提高互联网条件下做好群众工作的本领 44
沈光华：
“四见”群众工作法为企业发展添动力 46
中共楚雄州委X校罗芹：
用情用心用力做好群众工作 48
唐爱军、赵宝龄：
从群众需要出发做好群众工作 50
怀安县行政审批局李锐知：
做好疫情期间基层群众思想ZZ工作 52
提升新时代群众工作能力
林振通
（2019年12月15日）
当下，人民群众对司法的需求不断丰富多元，由原来简单期待有利于己的判决结果到更加关注程序正义和信息公开，更加关注社会整体公平，更加期待司法亲民便民，法官群众工作能力提升越来越凸显重要和紧迫。
新形势下人民法院群众工作出现了新的特点，主要表现在以下几个方面： 一是社会结构分化，群众工作对象日趋多元。二是外部环境深刻变化，群众更 加关注司法公正。人民群众对司法公正的认识更加丰富，更加关注程序公正， 更加看重司法过程的公开。三是社会矛盾多发复杂，法院群众工作难度增大。 当前社会矛盾纠纷呈现出日益复杂的趋势，给人民法院做好群众工作带来挑战和难度。
针对新形势下人民法院群众工作出现的新特点，须进一步提升法官群众工作能力。笔者认为，可以从如下五个方面进行着力：
一是全面提升法官综合素养。法官应具有与从事审判工作相应的专业素养和工作能力，包括文化修养、人格品行、职业道德、法律修养等内容。须全面提升法官的恪守职业操守能力、法律思维能力、庭审驾驭能力、法律适用能力、裁判文书制作能力和化解重大风险能力等职业能力，锤炼正确的裁判方法，树立法律关系思维、请求权基础思维、逻辑与价值相一致思维及“类案类判”思维。
二是着重提升法官释法说理能力。一方面，要培养法官的语言沟通能力， 要求法官善于倾听、善于表达、善于观察，善于行动。另一方面，要强化裁判说理，通过裁判文书说理，不仅能增强裁判文书的说服力和感化力，提升司法公信，而且可以减少法官适用法律的恣意，防止司法腐败。
三是努力培养法官多维调解能力。法官应该具有为当事人所信赖、尊重甚至崇敬的形象，法官以与当事人接触的每一个环节中所表现出来的亲和、庄重、理智、谨慎，来获取当事人的信任，做到以德取人，以理服人，以情平气。同时，要善于将当事人的思想、情绪、态度引导到依法合理解决纠纷的轨道上来， 使他们重新理性客观审视自己的诉讼请求，通过分析当事人心理产生的根源， 设法创造轻松、和谐的气氛，消除当事人的内心疑虑或悲观心理，从感情上做
到心理换位，给予同情和理解，缩短心理距离。
四是注重提高法官应对新媒体能力。网络媒体逐渐成为民意表达的主要载 体，由于网络民意具有多变性、随意性、从众性和群体性特性，使得网络所表现出来的民意与真实的民意也存在着很大的差异。法官应进一步提升应对新媒体能力，与新闻界保持密切的联系，畅通法院与媒体对话的常规互动渠道，让媒体及大众及时了解审判工作。同时，要主动出击，主动发声，占领网络媒体主战场，增强人民法院与社会公众的“网上良性互动”。
五是进一步培育法官借助外部资源优势能力。依靠当地基层组织和“乡土精英”的人脉资源优势，发挥他们在当地人缘好、地域熟、威望高的作用，依然是新形势下化解矛盾纠纷、做好群众工作的重要途径。此外，法院在征地拆迁、联动执行、行政争议处理、纠纷调解、未成年帮教、社区矫正、司法救助、信访化解等方面，仍需要借助当地X政机关的ZZ、经济优势和其他部门的专业优势，形成化解矛盾纠纷强有力的社会合力。
韦拔群群众工作方法及其启示
百色干部学院副院长 牙韩高
（2019年12月31日）
群众路线是X的生命线和根本工作路线。在革命实践中，韦拔群认为：“个人纵有天大的本事都难以成事，实施改造必须依靠群体的力量，只有依靠广大农民群众，依靠自己的组织，领导农民运动，开辟新的道路，方能成就大业”。他坚持把群众工作作为“决定一切问题的中心”和革命事业的根本性工作来做好，有力促进了革命的蓬勃发展，也为新时代做好群众工作提供了借鉴。韦拔群群众工作方法深得民心。韦拔群耳濡目染贫苦农民的悲惨生活，十分憎恨旧社会的不公，怀着对群众的真挚情感，体恤民情，真心实意为人民谋利益，因势利导做好群众工作。一是注重思想教育，夯实群众基础。韦拔群深刻揭露地主豪绅敲骨吸髓压榨农民的罪恶，深入浅出地讲述革命理论，唤起农民阶级意识，号召民众起来斗争；他时常把家中的粮食、银物送给贫苦农民，受到群众的热烈欢迎和衷心拥护，大家亲切地叫他“拔哥”。二是注重校舍建设，普及文化知识。韦拔群发动群众自力更生建校舍，大力发展教育事业，亲自编写《工农识字课本》教材，创办农民讲习所和农民夜校，还派教师到封闭落后的瑶族地区兴办学校，受教民众基本学会了认字、读写、算数。起草了《最低政纲》， 规定实行儿童教育（设立幼稚院）和男女共同教育；农民教育从儿童抓起，是韦拔群开展农民教育的与众不同之处。三是注重集中培训，理论联系实际。韦拔群冲破旧式教育的藩篱，强调教育革命化、劳动化，依托农民讲习所培训了600多名农民骨干。课程设置灵活机动，每天安排“三讲”“两操”“一劳动” 教学活动，要求学员学文化、练武术，参加农会革命斗争和劳动课；教学方法因材施教，采取启发式、引导式、讨论式等方法，不仅教员们讲课，学员们也上台现身说法，还通过演讲、听故事、唱山歌等活动，让教学活动变得生动活泼；注重教育时间长短结合，坚持农民教育服从于革命战争的需要，采取以短为主、长短结合开展培训。四是注重群众利益，探索制度创新。“我们是工农红军，要无条件地为工农利益去战斗！”韦拔群这样告诉红军指战员，并坚决贯彻X的土地革命政策，在保卫和建设根据地、肃清反动武装、扩大红军力量的同时，牢记群众的利益和诉求；开展“打土豪，分田地”的革命实践，建立“共耕社”试点，带头烧掉自家地契，把田地、耕牛、农具无偿交给“共耕社”，
创社当年粮食大获丰收，农民生活得到极大改善；制定《最低政纲草案》，保护小商人的利益、取消关卡厘金、废除苛捐杂税等。五是注重统战工作，促进民族团结。右江地区居住着壮、汉、苗、瑶等多个世居民族，韦拔群经常深入壮乡瑶寨开展革命工作，主动参加瑶族“达努节”和壮族“蚂拐节”，对瑶胞使用“瑶族老乡”等尊称，广泛宣传“人人平等、无贵贱之分”等X的民族政策。率农军攻下东兰县城后，韦拔群立即宣布民族平等、男女决权和废除各种契约，促进各民族团结以及妇女自由解放。他用一根筷条和一把筷子打比方开导农民说：“一个人势单力薄，只要我们贫苦农民抱成一团，就能形成折不断的巨大力量，就能打倒军阀和土豪劣绅。”
韦拔群群众工作方法的深刻启示。习近平总书记指出，“人民是历史的创造者，群众是真正的英雄。人民群众是我们力量的源泉。”总书记对做好新时代群众工作提出了一系列重要论述。我们要深入学习贯彻总书记的重要论述， 学习、吸收和借鉴韦拔群行之有效的群众工作方法，扎实推进新时代群众工作迈上新的台阶。一是坚持思想教育引领。韦拔群的群众思想ZZ教育方法告诉 我们，宣传发动群众是X的群众工作的重要内容，只有在群众中广泛深入地宣传X的正确主张，启发其思想觉悟，才能使X的路线方针政策转化为群众的自觉行动。在新时代，群众思想工作必须坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想引领，坚持围绕中心、服务大局，走群众路线，既要通过报纸、电视、网络、新媒体等平台公开公布X和政府的主张，又要注重深入基层宣讲报告，与群众面对面推心置腹交流，对群众的疑难疑虑，要耐心地教育引导、翔实地解释，提高群众的知情权、参与权、监督权和选择权，从而取信于民。二是注重维护群众利益。“治国有常，而利民为本”。韦拔群群众工作的方法和成效表明，不管是在革命战争年代，还是在当前全面建成小康社会的征程中，树牢群众观点是做好群众工作的思想基础。做到在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上依靠群众，真心实意实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，把不断满足人民日益增长的物质文化需要作为群众工作的出发点和落脚点，才能激发广大人民群众支持、拥护X的主张，我们才能赢得群众的支持， 才能始终立于不败之地。三是切实增强工作本领。韦拔群以丰富的工作方法， 密切X群关系，从群众中汲取智慧和力量，完成了争取群众战胜敌人的任务， 从而推动了革命根据地的巩固和发展。增强