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“ 智囊团” 系列№ 5 4 7
2023年10月
目 录
中国企业文化促进会工业文化专业委员会会长杨克明:
“00后”时代的企业文化重塑 1
中国航天科技集团有限公司第五研究院第五一四研究所:
“三步走”提升企业文化“软实力” 4
卓之敏:
“四铸四有”塑造红豆特色企业文化 8
徽商银行办公室林博:
从地域文化中汲取养分打造优秀企业文化:以徽商银行为例 12
国网新源物资有限公司曹苏岳王蕾张骁刘洋周利萍:
打造国有企业特色企业文化的实践与思考 16
山东菏建国有资本投资有限公司企业文化建设侧记:
打造特色企业文化铸就百年“菏建”品牌 21
中建交通建设集团华北分公司张琼:
X建+企业文化深度融合助力高质量发展 24
山西长治联盛太义掌煤业有限公司朱林林:
X建引领企业文化建设提高企业核心竞争力 29
太重集团X建铸根魂匠心锻重器 32
山西煤炭进出口集团左云韩家洼煤业有限公司赵佳丽:
发挥X建思想ZZ工作优势助力企业文化建设的研究 36
郑州市公交通集团有限公司徐文波:
发挥工会组织的作用建设独具特色的企业文化 39
山东鲁碧建材有限公司侯金伟:
企业文化建设探索与实践:构建文化支撑体系推动企业高质量发展……42
中交二航局第四工程有限公司朱文刚王昊:以中交二航局四公司为例:
关于国有企业培育新员工企业文化意识策略的研究 49 14.山西杏花村汾酒集团有限责任公司马晓静:
国企X建与企业文化建设的共促策略研究 55
山西杏花村汾酒集团有限责任公司刘媛:
国企思想ZZ工作与企业文化建设分析 58
梁曜东:国有企业X的建设与企业文化建设融合的路径探究 61
太原市热力集团有限责任公司韩妍妍:
国有企业X建和企业文化融合发展的必要性 67
国网亳州供电公司孙庆生李君胡阳张钊瑞:
国有企业文化与中华优秀传统文化相融合的实践探索 70
杭州钢铁集团有限公司X委书记、董事长张利明:
企业文化引领杭钢高质量转型发展 76
张之倩:基于“亮剑”精神谈企业文化在现代企业管理中的重要作用…79
中国电信潼南分公司特色企业文化建设的实践和思考:
坚持“六同”引领打造特色企业文化 85
山西杏花村汾酒集团有限责任公司融媒体中心张凤娇:
论国企X建工作与企业文化深度融合 92
长治市委X校延红萍:
剖析当前企业文化建设难题与优化对策 95
山西焦煤汾西矿业宜兴煤业有限责任公司郑刚:
企业的思政工作与企业文化建设的有机融合 101
山西华新晋药集团有限公司薛峰:
企业文化建设与国企思想ZZ工作探讨 104
太原化学工业集团有限公司关健:
企业文化建设与国企思政工作有机融合分析 107
太原化学工业集团有限公司关健:
企业文化建设与国企思政工作有机融合分析 110
西安交通工程学院严寒玉:
企业文化建设在企业管理中的重要性分析 113
山东恒邦冶炼股份有限公司王永梅:
企动力业文化为高质量发展注入澎湃 115
王文学:企业文化与精神文明相融共建的意义和途径 117
汾酒集团融媒体中心汾酒广播电视站韩乐:
浅谈企业X建与企业文化建设 120
河钢集团唐钢公司:
浅析民营企业企业文化建设存在的问题与对策 123
山西四建集团有限公司林岚:
浅析新时代国有房地产公司企业文化建设 127
广东省东莞市邮政分公司:
让奋斗精神熠熠生辉:企业文化建设走笔 130
国网冀北电力有限公司物资分公司陆英:
融媒体时代电力企业文化建设的创新与实践 133
攀枝花钢城集团米易瑞地矿业有限公司:
如何加强企业文化建设 136
赤峰市中交公路勘察设计有限责任公司企业文化建设侧记:
深耕文化“软实力”筑牢发展“硬支撑”… 142
山西杏花村汾酒厂股份有限公司融媒体中心王靖:
试论X建工作对企业文化的促进作用 145
李想:四条路径推动企业文化理念落地落细 148
中国石油辽宁销售高速公路分公司黄金玥:
探析X建工作对企业文化的促进作用 152
四川省建筑科学研究院有限公司张轶博:
探析新时代企业文化建设路径 158
华理工大学肖佳东:
提升烟草企业文化促进高质发展路径探究 165
天津渤海化工集团供销有限公司吕蓉:
新时代国有企业加强企业文化建设的路径探究 170
刘朗宇:新时代国有企业文化建设的实践探索 174
阳泉煤业太行地产投资管理有限公司韩君萍:
新时期国企X建与企业文化建设融合发展思考 178
大庆油田有限责任公司技术监督中心X群工作部主任赵思羽:
新时期石油企业文化的现状与对策 181
山西五建集团有限公司智佩瑶:
新时期下企业文化与政工X建工作的融合策略研究 185
宁波兴潮电器有限公司姚学军:
新时期中小企业优化企业文化建设策略刍议 188
山西古县西山鸿兴煤业有限公司张建珍:
以企业文化建设创新企业思想ZZ工作研究 193
山东财经大学教授李德荃:
优质企业文化的内涵及其培育路径 196
广东联通企业文化建设创新实践:
注重四个融入”提升企业文化软实力 199
“00后”时代的企业文化重塑
中国企业文化促进会工业文化专业委员会会长 杨克明
企业文化实质就是经营员工的心。“员工的心,企业的根”,只有经营好员工的心,才会使员工忠诚和热情地投入工作,企业才能发展。
要经营好员工的心,则要了解员工的心、赢得员工的心、凝聚员工的心、留住员工的心。这个心就是心理、心思、心态。“00后”员工因为出生的时代背景和成长经历,有其特有的心理特征和性格特点,比如他们思想观念多元化, 接受新鲜事物能力强;见识多,知识面广;自我意识强烈;注重个人奋斗;娱乐爱好广泛;三观正;自信度和自我认同高。在马斯洛需求的五个层次中,“00 后”更多关注“自我认同”和“价值的实现”。
随着企业中“00后”员工越来越多,企业文化建设的要点、理念和落地方法,都需要进行一定程度的重塑,重点进行五种专项文化的建设,有效打动并凝聚“00后”员工的心,提升“00后”员工对企业的认同感、参与感和荣誉感。
首先,尊重文化提升。“00后”员工是脆弱而又敏感的一代,他们做事张扬,内心又想赢得别人的尊重,尤其是上司对自己的尊重。因此,要尊重“00 后”员工的自我属性,尽可能地营造一种相对宽松、独立、开放的工作环境和文化氛围,体现对他们的尊重。
我们常讲企业要以人为本,落实在管理中,就是尊重人、培养人、成就人, 这对“00后”员工尤其需要。“00后”员工生活在充满尊重、自信和友善的环境中,就会从内心深处感受到自己是企业的主人,就会心甘情愿地为企业奉献。
传统的企业管理理念多关注组织利益,强调个体的服从性。然而,个体是组织的基础,个人的参与和付出构成组织的绩效,个体目标和组织目标最大程度的重合才能保持企业内部平衡。针对“00后”员工个性化要求较强的特点, 企业用人环境尽量宽容,包容人与人之间的差异,接受思维方式之间的碰撞, 与“00后”员工多些交流和互动,使这类员工的创造力得到最大程度的施展, 使企业能够动态地应对外界环境的变化。
其次,简单文化塑造。简单是指战略规划简单明了,制度流程简单高效, 人际关系简单透明,沟通协调简单直接。善于化繁为简、从简单处入手,消除一切无效劳动。淡化人情世故,形成简单阳光、风清气正的文化氛围,消除组织中的人情文化、面子文化。
从阅历而言,“00后”是一个相对简单的族群,因而他们也向往组织人际关系的简单。一个企业,越是人际关系简单,大家越会把更多的精力放在工作上,业务上你追我赶,这样一来,内耗大大减少,人际关系也自然会更和谐, 能效也大大提升。
如何塑造简单文化?比如:制定简单高效的工作流程;构建简单的人际关系;制度文本通俗易懂,利于落实;工作简化,执行高效;善于甄别信息有用无用,预防信息泛滥等等,使企业内部做事简单、沟通简单、执行简单、关系简单。
第三,信任文化加强。对“00后”敢于授权,建立信任,加强信任文化建设。当然授权的前提是被授权的人能够同心同德、踏实勤奋、独当一面,同时责权利明确、到位。授权不代表放手不管,授权后还要有必要的监督检查。信任文化建设过程中,还要有必要的检查和监控,及时发现和纠正问题;不越级管理,不越权处理;各级人员责权利明确、到位,各尽其职,各负其责等等。
很多新生代员工跳槽频繁的原因就是觉得理想和现实落差比较大,自己的发展空间有限。企业结合“00后”追求新奇、喜欢挑战的个性,可以让他们主动承担或参与ー些重大项目、重大课题,在工作中赋予他们更多的责任、自主权和控制权,加速培养、锻炼他们。“00后”员工最喜欢被信任、被关注、被赞扬。信任和赞扬能够给人愉悦的感受从而维护或者激发他们的工作状态,企业需要持续关注新生代员工的进步和变化,通过信任和赞扬来影响他们,赋能于他们,尽全力帮助他们更好地成长,让他们感受到自己的价值所在。
第四,竞赛文化培育。竞赛会激励人争先创优、你追我赶,会让人更有激情和创造力。比如:开展比学赶帮超,创造更佳成绩;争先恐后,勇争第一; 考核排序,优化团队等竞赛文化建设的方法,激发组织活力,提升个人能力, 避免“00后”员工躺平。
相对物质条件的富足,“00后”在物质方面的追求欲望相比不是那么强, 这会影响拼搏意识和奋斗精神。通过竞赛文化培育,来提升“00后”员工的奋斗精神,因为竞赛需要通过奋斗来取得胜利。竞赛文化崇尚奋斗精神,奋斗精神是个人和企业的成功法宝,没有奋斗精神的个人是没有前途的,没有奋斗精神的企业是没有希望的。人们常说:无奋斗,不青春。奋斗是一种氛围、一种能量、一种文化、一种姿态,是个人和企业创新发展必须的价值取向。“00后” 员工如果缺乏奋斗精神,企业未来发展堪忧。
第五,责任文化打造。“00后”员工对于一家企业的使命、愿景、价值观及社会责任感越来越看重。很多“00后”员工在工作当中不仅会看一家企业的配置和福利是什么,还很看重这家企业为什么每天需要自己来工作、这家企业有哪些让人激动和感动的地方。张瑞敏曾说,企业做到极致,满足社会需求, 创造社会价值,无有他奇,只是本然。松下幸之助认为:企业的一般目标就是追求利润,而企业的根本目的在于通过事业经营谋求提高人类共同生活。企业文化只有在为社会做贡献的同时并获得合法的利润才是正确的。也就是说,企业存在的终极意义,是承担社会责任、创造社会价值。
企业社会责任应该内嵌于企业文化中。商业伦理或企业道德是企业文化和企业社会责任的灵魂,贯穿在整个企业文化建设之中。这些内容体现在企业的使命、愿景、价值观等企业文化元素。这是吸引年轻员工和激发他们斗志的重要方面,也可以以此激发年轻员工的使命感、自豪感和成就感。
“青,取之于蓝而青于蓝;冰,水为之而寒于水”,万事万物都有其存在的意义和道理。反观人类发展文明,同样在某些事物或者某些时间阶段里发生着各种升华。作为“00后”这样一部分人群,也是如此。少年强则国强,这些“00后”员工身上有着强大的力量,他们是一群生在新时代、长在阳光里的年轻人,是伴随着人工智能、大数据、云计算、5通信、全球化等新技术、新业态、新思想一起成长的,视野开阔、见识广博,一旦平台广阔、引导正确、文化适宜,用心尊重他们的个性,关注他们的需求,融入他们的世界,他们将会迸发勃勃生机,创造无限可能。
“三步走”提升企业文化“软实力”
中国航天科技集团有限公司第五研究院第五一四研究所
514所高度注重企业文化建设,在推动国防计量事业发展长期实践中,积淀形成了独有的文化底蕴,凝聚形成了拼搏向上的创业精神、锐意进取的改革精神、搏击风浪的竞争精神,培育形成敢想敢为、至精至微、日新日进、共享共赢的企业品质,已经成为全员共有价值观和行为规范。
514所是航天科技集团有限公司第五研究院所属专业计量测试研究所,是国防科技工业电学一级计量站,也是国家航天器产业计量测试中心,承担着国防、军队系统量值传递和计量校准测试任务,为以载人航天、探月工程、北斗导航为代表的重大航天工程任务圆满成功做出重要贡献。作为国有军工企业,514所紧跟时代步伐,持续推进企业文化建设,有效发挥企业文化引领发展、凝聚人心、协调各方的作用,成为推动企业持续发展的强大源泉和永恒精神支柱。
X的二十大报告指出:“推进文化自信自强,铸就社会主义文化新辉煌。” 514所高度注重企业文化建设,在推动国防计量事业发展长期实践中,从数字表、卡尺起家,经过近40年的不懈奋斗,如今发展成为集计量、检测、产品三大主营业务为一体的军工计量企业,积淀形成了独有的文化底蕴,凝聚形成了拼搏向上的创业精神、锐意进取的改革精神、搏击风浪的竞争精神,培育形成敢想敢为、至精至微、日新日进、共享共赢的企业品质,已经成为全员共有价值观和行为规范。站在新时代的起点上,514所通过深入推进企业文化建设的“三个融合”,使企业文化真正成为支撑高质量发展的内在软实力。
一、突出X建引领,X的建设与企业文化相融合
方向决定道路,道路决定命运。坚持X对企业文化的领导,既是新时代“X领导一切”的必然要求,也是建设中国特色现代企业制度的题中应有之义。《中国共产X国有企业基层组织工作条例》进一步明确“坚持以社会主义核心价值观引领企业文化建设”,为国有企业文化建设指明了方向。514所作为国防军工企业,从根本上决定了企业文化建设的性质和特征,是中国特色社会主义文化建设的重要组成部分,承载着航天强国的伟大梦想。
思想引领提高站位。514所企业文化建设始终坚持X的领导,积极探索X建与企业文化共融互促,推进学习型X组织建设,坚定“四个自信”,厘清“四个自信”的内在联系。打造“星火”轮训和“燎原”讲堂X建学习教育平台,
“星火”轮训立足红色展览馆、博物馆、革命基地等现场教学,“燎原”讲堂主打专家学者授课,以景动人、以情感人、以理服人。用沉浸式教育和讲述式教学,引领X员干部学习X的最新理论、社会主义核心价值观和中华优秀传统文化,始终保持思想的先进性、优秀文化的传承性,不断增强X员干部对X的建设与企业文化共融互促的认同感,强化ZZ意识、使命意识、责任意识,扛起军工使命责任担当。
先锋引领形成氛围。国有企业X员队伍是X的建设的重要依托,是新时代企业文化建设的中坚力量,更是X建与企业文化共融互促的主体。定期开展X员干部学习培训,充分调动他们的积极性、主动性和创造性,发挥好X员干部这个“关键少数”的特殊作用,引领企业文化在鼓舞干劲、凝聚人心、促进发展方面发挥重要作用;广大X员是企业中的先进分子,鼓励X员积极参与企业文化建设,将企业文化融入X员岗位实践中,体现在工作各环节,团结带领广大员工形成X员提案、项目X建、技术能手、星级评比等实践创新项目,形成“人无我有、人有我快、人快我优”的浓厚氛围,大力培育弘扬争先创优文化。
二、追求文化认同,航天精神与企业文化相互融合
航天精神是中国航天人的共同精神家园,是凝聚和团结全体航天人的精神纽带。514所作为航天企业,以传承和弘扬航天精神为己任,将伟大的航天精神作为企业文化建设的心灵之源、航天事业发展的动力之源,长期坚持和广为发扬。新时代新形势新要求,新生代的航天人思维活跃、文化多元、个性鲜明, 如何更好地传承和弘扬航天精神,是摆在我们面前的鲜活考验。为更好地引领员工思想文化,514所主动适应受众变化带来的挑战,运用融媒体打造“线上线下”文化空间,让航天精神和企业文化建设适应新时代员工心理特点,弘扬航天精神,讲好航天故事。
打造“线上线下”文化空间。习近平总书记指出,“读者在哪里,受众在哪里,宣传报道的触角就要伸向哪里。”新时代传承弘扬航天精神,就是要拉近与员工的距离。514所坚持“融媒体”思维,紧紧抓住时代特点,充分利用融媒体阵地,改进宣传教育方式。线下,利用场域延展功能,搭建航天精神展厅, 打造企业文化教育基地,出版《重要新闻事件集》《员工作品集萃》《计量测试技术论文选》系列航天编研成果,盘活文化资源,推出文化产品;线上,利用公众平台、、微博、B站、抖音等新媒体平台,强化企业文化、航天精神宣传展示,营造文化氛围。积极整合媒体资源,与人民网、新华网等大流量
媒体长期合作,掌握新媒体宣传的话语权和主动权,提升社会影响力。通过丰富多样的新媒体宣传推广,使广大员工时刻徜徉在航天精神和文化的广阔海洋中,工作、学习和生活体现着浓浓的航天文化气息,潜移默化形成共同的价值认同和文化认同。
讲好航天故事。传承弘扬航天精神要学会“讲故事”,将无形的“精神” 力量通过有形的“物化”表现出来。514所创新实施“光影里的精神力量”学习分享活动,组织员工解说感兴趣的航天题材影视作品,鼓励员工自行导演、摄录、演绎微视频,以钱学森等航天典型人物为背景,把航天人“干惊天动地事、做隐姓埋名人”的故事讲出来、传出去。打造“航天科普+航天精神”宣讲品牌, 开启“旭日东方”青年志愿服务队“科普云课堂”,录制航天精神相关VO, 组织排练航天精神相关文化剧目,变“说教式”企业文化宣传为“启发式”“体验式”,让员工在航天故事的感染中人心凝聚起来,归属感凸现出来。
三、强调文化内化,个人理想与企业愿景相融合
员工对企业文化的认同,能极大激发其工作的积极性、主动性和创造性, 是实现企业整体价值提升和发展目标实现的坚实基础。共同价值观的形成和建设,在教育引导员工提升和实现个人价值的同时,应致力于促进员工和企业的共同发展,实现企业文化的内化。为此,514所创新企业文化建设模式,激励员工自觉把个人理想与航天事业发展和民族复兴紧密联系起来,坚定“使命因艰巨而光荣、人生因奋斗而精彩”的精神追求,将航天精神转化为推动企业发展的强大动力,在平凡的岗位上实现人生理想和价值,用实际行动兑现“用成功报效祖国、用卓越铸就辉煌”的庄严承诺。
优化效能评价,制定科学效能评价指标。定期对企业文化建设效能进行评价,完善教育责任体系。在评价指标上,以专业队伍、传播媒介、工作受众作为标准。专业队伍方面,培育掌握新媒体语言和网络宣传教育工具的专业人员; 传播媒介方面,兼具多元化、活跃度、融合性;工作受众方面,实现信息触达全、内容接受深、行为改变实。在效能评价上,以思想认识和行为习惯的变化为指向,既关注宣传前后思想认识方面的变化,又关注行为习惯方面的变化, 把企业文化宣传与解决实际问题结合起来。在评价内容上,将企业文化建设纳入X建工作、宣传工作、员工教育管理考核评比。
发挥示范作用,搭建迭代提升工作机制。深入挖掘先进典型事迹,发挥先进典型示范带动作用,推动形成浓郁的“比学赶帮超”氛围,弘扬正气,凝聚
正能量,让先进标杆的示范带动作用全面显现。坚持目标导向,建立成果推介机制,适时组织开展企业文化建设落地成果推进会,总结优秀成功案例经验, 形成可以传承的“知识”,通过“分享传授法”和“全员讲师法”宣传推广; 坚持问题导向,对于存在的问题和不足,认真分析研究,找出解决之法应对之道,形成可供借鉴的改进经验。
固化企业文化建设有效方法和成果,为企业文化建设落地增添新举措。文化软实力背景下的企业文化建设症结,在于如何使企业文化的内涵真正走进员工内心,被员工主动接受,自觉认识、理解、认同,进而转化为员工的群体性意识和整体行为。514所在企业文化建设落地工作中,充分关注员工心理及行为的变化过程,把出发点落在用核心价值观塑造员工思想和行为上,通过X建与企业文化共融互促、“线上线下”弘扬航天精神、持续完善企业文化输入机制等方式循序渐进实施落地,使个人发展与企业发展同向而行,企业准确了解员工需求和发展愿望,员工也乐于为企业改革发展全力奉献,切实发挥企业文化对员工的引导、凝聚和约束作用,有力促进航天事业高质量发展。
“四铸四有”塑造红豆特色企业文化
卓之敏
红豆的文化,扎根于中华文化、吴文化和锡商文化,以“情”为核心,对内包含了对员工的关爱、热爱,对外包括亲情、友情、爱情、乡情和爱国之情。经过66年的发展,红豆形成了以“情文化”为特色的企业文化体系,衍化出“共同富裕、产业报国、八方共赢”的使命;“打造世界一流企业”的企业愿景和“诚信、感恩、创新、卓越”的核心价值观。
坚持“以人为本”“以情感人、以文化人”,在企业经营过程中,“情文化” 在红豆集团与员工的关系上的体现,就是要关爱员工,与员工共享企业发展成果,实现共同富裕,打造长久和谐的关系,表现为“四铸四有”,具体开展如下:
一、以思想引领铸魂,确保ZZ有方向
红豆集团是全国先进基层X组织,以X建引领企业先进文化,创造了“一核心三优势”X建经验,“一融合双培养三引领”X建工作法,“五个双向” 的X建工作机制,首创了“企业X建+现代企业制度+社会责任”三位一体的中国特色现代企业制度。深化X建创新,强化思想引领。在红豆集团,
最醒目的牌子是悬挂于车间的“X员示范岗”;最敬业的团队,是“X员责任区”。集团每年评选的优秀工作者,X员占2/3以上;集团各级管理岗位, X员占九成,形成了“X员当家最放心”的格局。
把高级人才、技术能手、优秀员工吸引到X组织中来,增加X代表和工会委员中一线工人比例。近3年来,红豆集团共有312名一线优秀员工发展成为X员。
10名优秀X员培养成为厂长经理,技术人才中的X员达18%,越来越多的企业骨干成为X员、X员成为企业骨干、X员骨干成为企业核心人才。
弘扬传统文化,打造红豆经典。“孝父母,尊师长,和为贵,德为上”“创事业,须实干,有担当,显忠诚;勇创新,敢争先,求卓越,比贡献”……把X建文化转化为群众文化,推出了民营企业首部企业版的《弟子规》——《红豆弟子规》。通过新入职员工学习、老员工持续传诵、员工家庭传承好家风、开展《红豆弟子规》朗诵比赛等形式,让员工“愿意听、听得懂、记得牢、有实效”,进而实现思想提升,是开展员工教育、弘扬优秀传统文化、强化企业文化建设的新举措。
二、以素质提升铸匠,确保事业有希望
制度选人,打通员工成长通道。以“情文化”团结员工,就是要让每个员工对未来充满希望、获得发展。对基层员工,获评“三星级员工”有机会到红豆大学免费深造,优先安排担任基层管理人员,从“蓝领”成长为“白领”; 对中层员工,广泛实施“竞争上岗”机制,5年累计有700多名员工走上了不同的管理岗位;对高层员工,采取了给股份、给产权的办法,使其与企业经营实绩融为一体。近些年,红豆将股权激励从中高层延伸到基层,1000多个优秀的一线店面班组长参与了虚拟股权激励。通过不断提高员工待遇和收入,从而实现员工“共同富裕”。
培训育人,提升员工素质素养。培训是企业给员工的最好福利。红豆集团深化红豆大学建设,推行学分制培训,每年修满36个学分的员工可参与年终加薪晋职。强化车间、工厂、一级公司、集团工会四位一体的员工技能培训,常态化举办培训练兵、技能竞赛,着力提升一线操作、管理和检验人员技能水平。目前红豆集团拥有高级工1446人、技师以上146人,建成市级以上大师工作室3 个。
2013年11月,红豆集团被全国总工会评为全国员工教育培训示范点。
挖潜增效,实现企业员工共赢。充分营造创新的企业文化环境,设置每年3 月为“挖潜月”,9月为“科技质量月”。去年红豆集团共收到职工合理化建议两万多条,助推了企业发展。红豆集团每年申请专利超300项,累计申报超4000 件,大部分是来源于员工。申报专利成功的,给予奖励;在使用中创收的,给予销售提成,依靠员工的创新创造,助推企业发展。进一步落实二十大精神, 红豆集团充分部署“三自六化”(即“自主创新、自主品牌、自主资本和数智化、绿色化、在线化、高端化、国际化、规范化”)总体要求及“五个一流”
(即“一流的人才、一流的平台、一流的投入、一流的机制和一流的产品”), 2023年年初正式成立红豆集团研究院,以科技创新推进高质量发展。
三、以精致服务铸爱,确保生活有保障
精准实施困难帮扶,提供贴心关爱。红豆集团倡导并践行与股东、员工、顾客、供方、合作伙伴、政府、环境、社会等“八方共赢”理念,让员工共享企业发展成果。集团出资2500万元成立“红豆慈善基金”,建立长效化、制度化困难救助机制,先后救助困难员工近900多人次,发放救助款1012.5万元。对新婚、生育、乔迁、住院、丧事的员工家庭开展“五必到”慰问工作,近5年来
共走访慰问3000多户;为全体一线员工提供食宿补贴,并建造了20幢宿舍楼, 还特别设置了夫妻楼,确保每一名红豆员工住有所居。
关注员工合法权益,保障员工合法权益。红豆集团坚持落实以员工代表大会为基本形式的民主管理制度,推进厂务公开、业务公开,在重大决策前注重听取员工意见,关涉员工切身利益的重大问题必须通过职代会审议。集团积极开展工资集体协商,企业内部分配透明,工资增长机制健全,监督沟通机制到位,构建集团、一级子公司、三级企业“三位一体”的劳动保护机制,形成红豆共建共管共守的全员安全保障管理体系,有效维护了员工的安康权益。
设立“职工心理咨询疏导室”,维护职工身心健康。红豆集团设立了“职工心理咨询疏导室”,并与专业机构合作,提供线上线下心理健康服务。定期组织职工健康体检,举办各类健康课堂,制作职工健康手册,广泛宣传和普及健康知识,切实维护职工健康权益。
四、以身心关爱铸家,确保情绪有释放
重视民主化、情感化的企业文化管理方式。红豆集团在厂区广泛设置“书记信箱”和“工会信箱”,畅通员工诉求表达渠道。其中“书记信箱”只能由集团X委书记周海江指定专员定期开箱收信,信件只能由书记本人亲自拆阅。工厂每个车间都设置了“回音壁”,员工对集团、对领导有什么意见、建议甚至怨言都可以写个纸条,随时贴在回音壁上,这些意见经过收集后交由“回音壁”所在单位“一把手”处理且必须在24小时内予以回复,被员工称为“服务板、和谐板”。
创设文化品牌节日,丰富员工生活。集团连续二十多年每年举办“红豆七夕节”,通过诗歌朗诵会、民俗论坛、笔会、晚会、征集最美爱情故事等等多种形式,已形成独具企业文化、深入人心的特色文化品牌。红豆还以青年员工联谊会、传统文化阅读分享、红豆树下的婚礼等形式,为广大红豆青年员工搭建相识相知的平台。活动的成功举办,不仅传递了正确的婚恋观念,还加深了红豆员工对传统优秀文化的理解和对红豆企业文化的认知认同。
以X建引领企业文化,以“四铸四有”支撑塑造“情文化”,让红豆集团内部营造出了一个公正公平、诚信友爱、充满活力、奋发向上的企业环境。66 年来,红豆员工保持了极高的忠诚度,是内部和谐关系最好的佐证。集团相继荣获“全国五一劳动奖状”“全国工人先锋号”“全国和谐劳动关系建设创建示范企业”“全国企业文化示范基地”等荣誉。
2001年开始,红豆集团隆重推出了以弘扬中华民族传统文化为宗旨的“红豆七夕节”,通过笔会、诗歌朗诵会、20万寻当代王维诗词大赛、民俗论坛、晚会、情歌赛、征集最美爱情故事、游园、综艺活动等多种形式载体,借助文娱大咖的广泛社会影响力,弘扬传统文化,倡导国人过七夕。
红豆推出了民营企业首部企业版的《弟子规》——《红豆弟子规》,集纳了红豆先进企业文化理念,凝聚了现代社会的文明成果,融入了社会主义核心价值观。
红豆首创了“企业X建+现代企业制度+社会责任”三位一体的中国特色现代企业制度,并正式出版了《中国特色现代企业制度》专著。该书是唯一出自民营企业家的X建理论实践著作。
从地域文化中汲取养分打造优秀企业文化:以徽商银行为例
徽商银行办公室 林博
地域文化的丰富性决定了企业文化不可能照搬容纳,而是要去粗存精,优中选优。企业文化与地域文化均是多面体,二者交织重叠,可以选取其中的点加以融合,连接成线索,扩展为理念,建设为体系。
习近平总书记指出“文化自信是一个国家、一个民族发展中最基本、最深沉、最持久的力量。向上向善的文化是一个国家、一个民族休戚与共、血脉相连的重要纽带。”中华文明源远流长,五千多年中华文明之水奔涌至今仍在滋养着当代中国人民的精神气质。中华优秀传统文化作为中华民族的文化根脉, 其蕴含的思想观念、人文精神、道德规范,润泽着当代中国人的品德修养,沉淀为当代中国人的精神内核,成为中国发展的强大动力。我们要敬仰中华优秀传统文化,善于从中华优秀传统文化中汲取高质量发展的理念和思维。对于金融企业来说,亦是如此,特别是对于服务地方的商业银行来说,在企业文化的建设上,传统文化和地域文化是地方商业银行生生不息的精神源泉,不仅有助于更好塑造银行独特的品牌个性,更好融入当地市场,也有助于对内形成凝聚力和向心力,使其成为银行发展独有的竞争力和活力源泉。
徽商银行成立18年来,始终坚持“传承徽商文化打造现代银行”的文化建设理念,在企业文化建设实践中,不断从安徽的传统文化和地域文化中汲取营养,将徽文化和徽商文化中“诚信、稳健、创新和谐”的价值观与自身企业文化融为一体,为扎根地方、服务地方,并实现自身高质量发展提供坚强保障。本文结合近年来徽商银行探索特色企业文化建设之路的实践,对如何加强企业文化建设,特别是如何融入地域文化并发挥其优势进行了分析,以期为地方商业银行现代企业文化建设的途径和方向提供参考和借鉴。
一、企业文化与地域文化的结合路径
地域文化是一定区域内人民创造的精神和物质文化的总合。地方商业银行文化是企业文化的一种,它是地方商业银行在经营发展过程中产生的经营目的、管理理念、经营行为、企业形象、价值观念、社会责任等方面的合集,是银行精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的总合。由此可见,在概念上,地方商业文化与地域文化存在交叉重合,这是企业文化借鉴融合地域文化的前提。同时,地域文化的内涵和外延都更为丰富,也就为企业文化从中汲取养分丰富自身提供可能。值得注意的是,地域文化的丰富性决定了企业文化不可能照搬
容纳,而是要去粗存精,优中选优。企业文化与地域文化均是多面体,二者交织重叠,可以选取其中的点加以融合,连接成线索,扩展为理念,建设为体系。
选取企业文化和地域文化合适的结合点将对企业文化的塑造产生长远影响。具体到徽商银行的文化建设实践,面对博大精深的徽文化和徽商文化,徽商银行选取了其中契合自身金融属性的“诚信、稳健、创新、和谐”四个方面, 作为文化融合和建设的基点。
选点一:传承至今的诚信文化。诚实守信是徽商精神的体现,更是社会主义核心价值观的重要部分。“以信立身,以诚待人”“以诚感人者,人亦诚而应”“人无忠信,不可立于世”。传世的徽州箴言从人格修养、对外交往等方面阐述了遵守诚信,以信立义的重要性,教导后人要重信誉、讲信用,树立践行诚信的价值观。徽州地区自明清流传至今的各类契约文书仍有数十万件,这是徽州人崇尚以信为据,以理服人,讲究契约精神的直观证明。在这里,自古以来诚信已成为社会公认的道德准则。
选点二:历久弥坚的稳健文化。徽州依山傍水,风光秀丽,但从生产角度来看,人均土地少,仅靠传统农耕难以为继,故徽州人从商众多。徽州的孩子往往从十几岁开始,就跟着家族长辈远走他乡,成为游商,这是徽州历史上的常态。徽商虽多为行商,但有一个显著的特点,即认准了某一个行业,就会世世代代坚持做下去。这也造就了很多传承至今的老字号:比如茶叶界的谢裕大、张一元,酱菜业的胡玉美、王致和,制墨业的胡开文、曹素功等等,均在本行业深耕细作,稳健经营,传承不绝。
选点三:与时俱进的创新文化。徽商在商路开辟、商品经营、商镇建设以及大商业资本积累等诸多领域中都有很多创新之处,贡献卓著。在产品研发上, 虽然徽商多务本业,但却兼具创新改良的基因,比如谢裕大的创始人清代著名徽商谢正安,正是在黄山原产的云雾茶基础上推陈出新,亲自率人到黄山高山名园选采肥嫩芽叶,精细焙炒,创制出全新的风味俱佳的优质茶——名列中国十大名茶之一的“黄山毛峰”。
选点四:闻名遐迩的和谐文化。和谐社会是中国特色社会主义社会的重要体现,和谐更是社会主义核心价值观的重要组成。徽派建筑的马头墙是为了“自家水火,不殃及邻人”。而粉墙黛瓦下藏着的更是与自然和谐相处的“桃花源里人家”。西递人胡文照归隐后,主动将正屋削去一角、临街阁楼让出一步, 并在门楣上亲笔题下“作退一步想”,告诫子孙与邻为善,作退一步想可促进
一步和。清代安徽名臣张廷玉亦是留下了“六尺巷”的佳话。崇学尚礼、遵章守纪,这是徽州和谐家风、民风的真实写照。“贾道儒行”“贾而好儒”“居商海系儒术”的徽商正是这和谐民风的典型体现。
二、发挥地域文化优势实践特色企业文化
传承诚信文化、打造稳健文化、弘扬创新文化、赓续和谐文化,徽商银行从地域文化中提炼出“诚信、稳健、创新、和谐”的核心价值理念,并将之作为全行员工普遍认可的价值准则、共同追求的价值目标、自觉遵循的价值规范、串联相接的价值链条,有效激发管理者和广大员工的积极性、主动性和创造性, 探索出了一条具有自身特色的企业文化建设之路,为地方商业银行结合地域文化精华实现高质量发展提供了安徽样本和安徽经验。
传承诚信文化——坚持诚信经营。诚信是经营之基。信用是银行的生存之本。传承了徽商“以诚待人、言行必果、临财不苟”精神的徽商银行,秉持“以诚待人、以信接物、以义取利,义利并举”的商业理念,始终坚持诚信经营, 依法纳税,坚守长期价值,建设严格审慎地依法合规文化和风清气正的廉政廉洁文化。在制度层面,作为现代金融机构,徽商银行在秉持古徽商“重然诺, 敦信义”,“待人接物,诚实不欺”的传统商业美德的基础上,在银行经营管理中牢固树立客户意识、市场意识、服务意识,向客户承诺以“最真诚的态度和最实际的行动”开展金融服务。在执行层面,徽商银行深入贯彻全面从严治X战略方针,建设清廉金融文化,构建一体推进不敢腐、不能腐、不想腐体制机制。认真落实监管要求,营造良好的合规文化氛围。积极履行纳税义务,多年获评A级纳税人。助力建设信用社会,面向企业和个人客户推出多款纯信用线上产品,贯彻安徽省X建引领信用村建设工作统一部署,组织各级分支行X组织与乡村X支部深入开展合作共建,努力构建“X建+金融”模式,打造“徽银X建+信用乡村”品牌。
打造稳健文化——坚持稳健发展。行稳方能致远,徽商银行坚持稳中求进总基调,稳健发展,紧跟国家发展大势和区域发展形势,一以贯之地坚持与地方经济社会发展共生共荣,在助力区域高质量发展中做优做强,建设X建引领的公司治理文化和系统完备的风险控制文化。在制度层面,徽商银行始终坚持业务发展风控先行,提升主动风控能力,持续推进全面风险管理体系建设,完善全面风险管理体系,确立了审慎、理性、稳健的风险偏好设定。构建了“董事会-总行-分行”自上而下三层级的风险管理组织架构。在执行层面,徽商银
行建立分层、分离、整合的风险治理结构,围绕内控环境、风险评估、控制活动、信息传递与沟通、内部监督五要素,划分公司治理、业务条线管理、流程操作三个层级,构建了内控合规风险管理系统和三道防线。实行前瞻、客观、专业的风险度量管理和主动、量化、持续的风险管理实施。确保风险管理全覆盖,不断增强全流程风险管控实效。坚持创新驱动,通过科技赋能,建立完善智慧风控体系,不断提升风险识别能力,深化风险评估结果运用,加强风险监督。在资产质量提升的同时,风险抵御能力也不断增强。
弘扬创新文化——坚创新金服务。创新决定未来。创新创造是文化的生命所在,是文化的本质特征。徽商银行坚持“以客户为中心”,以创新作为第一动力,以数字创新引领金融服务升级,为产品及服务赋予高效、专业、惠民、智慧、安全的属性,持续提升金融服务水平,加大业务产品创新力度,打造积极向上的创新创业文化和规范高效的优质服务文化。在制度层面,徽商银行将“与市场同行,与客户共赢”作为经营理念,充分体现因时而变、因势而变, 不断自我革新,适应市场、适应客户的态度和决心。在执行层面,近年来,徽商银行不断健全创新体制机制,完善产品创新审批流程,先后推出超500项创新业务产品,不少产品或业务为国内城商行首单和省内银行业首单。
续和谐文化——坚持调和各方关系。“礼之用,和为贵”,和谐合作才能共赢。徽商银行围绕“成就客户梦想创造股东价值促进员工发展承担公民责任” 的企业使命,打造“有信念的银行”“有担当的银行”“有特色的银行”“有温度的银行”,营造“重岗敬业爱徽行”的良好氛围,建设以人为本的幸福家园文化和信誉良好的社会责任文化。在制度层面,徽商银行制定了《徽商银行企业社会责任管理暂行办法》,将树立正确的价值观和经营理念,建设具有社会责任感的企业文化,倡导企业伦理化经营固化为制度。在执行层面,徽商银行积极践行社会责任。响应国家乡村振兴战略,开展定点帮扶,积极改善农村环境,丰富农村文化生活,建设美丽乡村。提供优质服务,经中银协评定的“千佳示范单位”网点数位居安徽省银行业金融机构首位。
打造国有企业特色企业文化的实践与思考
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文化如水,浸润无声。优秀的企业文化在企业实现跨越式发展中发挥着至关重要的作用,企业文化逐步成为战胜一切困难挑战的精神动力和制胜法宝, 是国有企业重要的核心竞争力和宝贵的成长基因。企业文化“核心内容是企业愿景、核心价值观、精神等多维度的培育,能够起到提升企业职工综合人文素养的作用。”[3]通过建设和实施企业文化,能够提升企业的综合人文素养和核心竞争力,推动企业经济效益的持续增长。
目前国有企业企业文化建设保持了较强的历史文化传承和企业特色文化基因,但是在对于核心文化理念提炼、企业发展愿景等顶层设计形成共识,以及如何实现有效落地落实等方面,还需要进一步的提升和完善。
一、充分认识到国有企业企业文化建设的重要性
企业文化能够最大程度激发职职工作热情,使职工主动地、全身心投入 地工作。国有企业得到长足发展的根源在于优秀的企业文化。企业的发展与企业文化建设工作密不可分,相辅相成。加强企业文化建设是企业在发展中不容忽略的重要因素。
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力
所起到的正向作用逐渐受到国有企业的重视。面对全球经济一体化的新形式、新机遇,抓住时机搞好企业文化建设,明确目标任务和举措计划,虚心研学优秀企业文化的经验,努力建设优秀的国有企业企业文化,注重企业文化的连贯性至关重要[4]。
企业文化建设是现代企业发展不可或缺的主心骨,具有复杂性、多面性、系统性。在现有市场经济条件下,培育和建立优秀的企业文化,既能满足企业生存发展的内在需要,又能为企业转换经营机制实现管理现代化[5]。因此, 应结合国有企业发展的实际情况,不断净化企业内外部环境,塑造良好的企业精神形象,着力打造特色文化,为企业可持续发展提供生机活力。
二、国有企业企业文化建设的现状
改革开放以来,中国打破了传统社会主义计划经济模式,创新性地开辟出中国特色社会主义市场经济,使经济得以快速发展。已有部分国有企业认识到文化建设对公司未来经济效益的影响,出台落实了一系列的企业文化建设举措。然而,仍要注意企业文化建设道路上的诸多问题。
某省国资委问卷调查显示,有的国有企业在文化建设中没有充分重视群众基础和全员参与;有的国有企业企业文化建设流于形式和走过场,尚未真正融入职工特别是基层职工的内心和实际行动,尚未释放出强大的凝聚力和向心力。因此造成部分国有企业职工对企业文化认识表面化,全员参与积极性低;在企业文化建设实际开展过程中,存在说得多、做得少,只注重表象、不注重实效的现象[6]。
三、多维度丰富企业文化实践
深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定“四个自信”, 加强X对企业文化建设的领导,以优秀的X内ZZ文化为统领,加快推进与战略相适应的一流企业文化传播落地[7]。企业文化的建设必须在X的领导下,应该充分发挥X委ZZ核心作用,以此保证发展方向的正确性。一是企业各级X组织应该充分发挥X建引领力,建立完善的考核评估机制,增强监督与管理效果。注重因材施教,有效发挥国有企业X建思想教育和精神文化熏陶教育层面的作用。持续发挥企业管理与基层职工的纽带作用,及时传达中央、企业各项方针政策精神,通过思想动态调研、职