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包头日报/2022 年/5 月/29 日/第 002 版要闻
全面做好新时代信访工作
稀土高新区X工委书记 苗玉梁
今年 5 月 1 日起施行的《信访工作条例》 （简称《条例》） ，是深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的最新制度成果，是站在新的历史起点上纵深推进信访工作制度改革、更好适应形势变化任务需要的主动之举、应有之意，对于坚持和加强X对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步规范和推动新时代信访工作，具有重要意义。《条例》出台后，高新区第一时间召开区X工委会议传达学习、安排部署，要求全区上下从增强“ 四个意识”、坚定“ 四个自信”、做到“ 两个维护”、拥护“ 两个确立” 的ZZ高度，从国家长治久安、地区长远发展和维护人民群众根本利益的ZZ视角，全面推动《条例》落实落地。
做好新时代信访工作必须要坚持人民至上。习近平总书记指出， “ 信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”《条例》把“ 坚持人民至上” 作为信访工作遵循的重要原则之一，进一步明确了信访工作的出发点和落脚点。近年来，高新区始终坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，全面落实源头预防、前端化解、关口把控、接诉即办等机制，推动解决了一大批事关群众切身利益的问题，得到了群众的认可和支持。下一步，我们将按照《条例》 “ 践行X的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难” 的要求，坚持以人民为中心的发展思想，把“ 人民信访为人民” 的理念细化实化具体化为及时就地解决群众的每一件合理诉求上，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心工作。要持续深化“ 我为群众办实事” 实践活动，全面落实《高新区领导干部接访下访工作方案》，大力推行“ 一线工作法”，引领带动各级领导干部信访接待下基层、调查研究下基层、政策宣传下基层，切实把信访工作做到人民群众家门口、庭院里、心坎上，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。
做好新时代信访工作必须要坚持事要解决。贯彻落实《条例》 ，做好信访工作，根本目的是推动事要解决、群众满意。近年来，高新区多措并举、综合施策，持续攻坚化解信访矛盾积案，推动信访工作取得了明显成效。下一步，我们将聚焦“ 事要解决”，突出标本兼治，不断提升人民群众对信访工作的满意度。要“ 减存量”，坚持和发展新时代“