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大同日报/2022 年/4 月/8 日/第 005 版走近平城
挥好X建引领“ 指挥棒” 奏好基层治理“ 交响曲”
振华街道“ 1330” 工作法创新实践惠民生
本报记者 邸东芳
推动社会治理重心向基层下移，打破各个社区、部门单打独斗的局面，变街道“ 独角戏” 为各方“ 大合唱”，平城区振华街道在工作实践中探索出服务群众抓落实的“ 1330” 工作法，一切以人民为中心，用制度推行急的问题先行办、难的问题联合办、新的问题创新办，构建起了X建引领下区域统筹、条块协同、共建共治共享的基层社会治理工作新格局。
如何有效解决基层群众诉求多样、问题具体、即时难办和资源分散、权责不等、手段单一的矛盾，真正实现遇到问题不绕行、化解矛盾不上交、基层问题基层解？平城区振华街道X工委在实践中创新推出“ 1330” 工作法。其中“ 1” 是指X建引领，即充分发挥基层X组织总揽全局、协调各方的作用，在社区设置大X委，街道组建X建大联盟，把驻社区街道的各种力量通过基层X建形式联合凝聚起来；第一个“ 3” 是指三类问题的解决渠道，即“ 结果倒排、问题挂牌、目标上墙”；第二个“ 3” 则分别针对三类问题提出三种解决办法，即“ 责任到人、X群会诊、领导认领”；“ 0” 就是通过“ 按时办结、整改销号、建章立制”，实现所有问题清零。这一方法从不同角度、层次对问题进行归类总结，对症下药，确保了各类问题在尽可能短的时间内有效解决。
解民忧，急的问题先行办
居民紧急反映的、“ 12345” 工单反馈的、信访部门交办的以及网格员日常排查发现的涉及群众“ 水、电、暖”“ 病、老、困” 等急需解决的问题，该街道依托综治中心成立的“ 1330” 办公室，将各类问题按处置权限梳理分类，然后通过解决程序倒置，分别指派街道工作人员、社区“ 两委” 干部、网格