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人民公安报/2022 年/8 月/9 日/第 003 版视点
河南：“ 小切口” 破大题 公安信访提质增效
本报记者 张波 通讯员 吴培霖
近年来，河南公安机关坚持“ 小切口” 破大题，用心用情用力解决群众的合理合法诉求，推动全省公安信访工作提质增效，持续提升群众满意度。
领导带头 以上率下
压实信访工作责任。2021 年 9 月，河南省公安厅X委出台了关于进一步加强和改进公安信访工作的意见，从建章立制层面把公安信访工作作为“ 一把手” 工程来抓，压实领导、警种、首接首办、源头预防、评查倒查五个责任。制定河南省公安厅信访督查专员制度，每年从厅直警种部门抽调优秀干部到信访部门工作。先后多次召开厅X委会、信访工作会，专题研究推进公安信访工作，及时研究解决信访工作中的重点难点问题。
落实领导包案制度。河南省公安厅出台公安机关领导干部接访、阅信及包案化解疑难信访事项工作规定，明确规定厅班子成员和省辖市公安局班子成员每年包案的数量和质量事项。推动各级领导班子成员落实“ 管业务办业务必须同步管信访办信访” 要求，带头包案解决疑难信访案件。
坚持领导接访制度。河南省、市、县三级公安机关班子成员坚持每周二接访及阅办群众来信，
同时，每季度至少一次深入联系地市、重点县区调研督导公安信访工作。
全警参与 齐抓共管
为避免在信访办理中出现头疼医头、脚痛医脚的现象，河南省公安厅X委进一步强化了统筹
协调的组织优势和有关警种部门“ 专科专治” 的专业优势，进一步形成了齐抓共管的格局。
抓条线化解。按照“ 谁产生、谁化解” 要求，河南省公安厅将案件交办到各地的同时，分解到厅直警种部门，并选取一批案件由警种部门主要负责人包案化解。信访部门及时向警种部门移交信访事项，督促依法及时化解。
抓系统治理。河南省公安厅制定信访突出问题集中攻坚化解系统治理专项行动方案，成立厅主要领导任组长的系统治理领导小组。厅治安、刑侦