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在座的各位领导同事和青年伙伴们:
上午好!我是来自*支行的*。很荣幸有这个机会作为青年员工代表参与本次座谈会。首先对我的履历作一个简介:*年,我毕业于*大学*专业。同年7月正式入行,在*先后担任过*,2017年11月加入*部。2022年正式到*支行任职。截至目前,在网点一线的营销队伍中已经履职*个月了,作为一个近几年一直任职于*条线成长继而到网点任职的青年员工,我有两点感悟,在这里跟大家做一个简单的交流汇报,不足之处,敬请批评指正。
第一点感悟是发挥青年特点,既要重视团队合作,又要敢于冲锋向前。在我看来,青年特点——聚是一团火,散是满天星。我所在的*,是一支年轻的队伍,是一群极具可塑性和爆发力的团体。实不相瞒,我到*支行后,重点做了以下几件事:一是“攘外先安内”,第一时间开展员工一对一谈话,了解摸清员工岗位职责和性格特点。一方面,倾听员工所思所想,鼓励士气,从思想上引导大家树立“知不足而奋进”的意识;另一方面,本着“合适的人做合适的事”想法,在开展轮岗。将营销能力较强的*名柜员调至厅堂开展业务,网点的“*”业务摆脱支行后五颓势,目前排名在支行中上游水平;信用卡、两金一险转介等厅堂指标业务也取得一定进步。二是“开门见众生”。从管户入手,强化重点客户拜访营销工作。遵从“二八定律”,从支行头部客户开始,逐户联系、上门拜访管户,定期做好维护,及时调整心态,积极抓住营销机会,全力和客户经理开展挖潜工作。顺利完成旺季*贷款计划,*万金融资产客户净增*户,*万金融资产客户净增*户,私行月日均客户金融资产累计净增*万元,排名系统内第1。三是“以身作则带头干”。由于自身*支行工作经验不足,很多业务都要“在干中学,在学中干”,用积极向上的态度与行动带动网点全员一起为了“大家庭”、“大集体”努力去做,*工作氛围得以改善。就这样,通过岗位调整、营销方式转变及团队带教模式优化等“组合拳”,带动网点队伍建设,联动营销取得较大进步。旺季*人民币日均存款增量*亿元,完成率*%;外币日均增量*万美元,完成率*%,排名支行第*。私行客户净增、个人养老金账户完成率分别为*%、*%,均位列支行第1。营销保险*万,其中*保险完成率*%,排名系统内第2。联动协作进一步加强,业务经营取得一些进步。建议:在这个过程中,网点不乏“及时激励”手段,每天群内接龙,手工统计业绩,如果上级行能有一个专门的系统,每天能让员工实时看到各种指标完成情况(及模拟计价激励等),相信激励效果会更好。