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陇南日报/2024 年/4 月/3 日/第 002 版综合
民事有处说 参与有平台 协商有机制 议事见成效
姚寨镇“ 三变” 模式高效解决信访难题
本报记者 马丽红
万象景区建设以来，武都区姚寨镇由于征地拆迁、项目建设等原因，矛盾纠纷复杂，信访案件增多。为妥善解决矛盾纠纷，保障社会和谐稳定，姚寨镇认真践行新时代“ 枫桥经验”，积极探索“ 主动下访” 工作模式，常态化开展开门接访、主动约访、带案下访，变“ 被动受理” 为“ 主动服务”，及时高效化解了各项矛盾纠纷，有力保障了万象景区的建设顺利推进。
“ 事后处置” 变“ 事前预防”
全镇 8 个行政村全部纳入网格化管理，村支部书记任专职网格员，整合镇村干部、网格员、双协员、人民调解员等工作力量，严格落实矛盾纠纷排查预警、跟踪研判、依法调解、回访评估等制度。聚焦在征地拆迁、项目建设、环境卫生、邻里矛盾、婚姻家庭等重点工作中，做到“ 问题不查清不放过，矛盾不化解不放过”。对重点信访案件，实行“ 一件信访事项、一名包案领导、一套工作专班、一个化解方案、一责到底” 的工作机制。日常采取“ 走村串社、入户走访” 方式，进行信访矛盾纠纷排查，把信访工作重心前移，“ 事后处置” 变“ 事前预防”，把矛盾隐患解决在萌芽状态。依托信访工作“ 百日攻坚” 活动，开展矛盾纠纷大排查大化解活动。今年以来，共走访辖区群众 300