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首都建设报/2024 年/4 月/2 日/第 002 版要闻
市市场监管部门数字化建设见成效
政务服务事项百分百实现全程网办
市市场监管局
市场监管部门政务服务事项 100%实现全程网办（除特殊事项外） ；校外供餐单位后厨线上实时监控覆盖率达 90%以上；搭建企业快速和解平台，推动企业自行和解纠纷近 50 万余件。2023年，市市场监管局围绕准入、监管、执法、服务等领域扎实推进政策创新和信息化建设，数字化改革成果不断涌现。2024 年，市市场监管局以筑牢基础、强化重点、做好服务为准则，全方位推动市场监管服务提质增效。
打好“ 基础牌” 加快构建数字化改革体系
2023 年，市市场监管部门围绕“ 1+5+N” 的数字化工作体系，在做强市场监管数据中台的基础上，将数字化改革工作聚焦于市场准入、事中监管、平台经济监管、执法办案、接诉即办五大业务板块，通过业务流程再造和信息技术赋能，打造 N 个数字化改革应用场景。目前，通过系统梳理各板块业务需求，市市场监管部门推出了拓展电子营业执照应用、深化质量基础设施“ 一站式” 服务试点，以及建立多维度的平台全景画像、构建智慧化检验检测体系等 36 项改革举措，数字化改革的推进路径更加清晰。市市场监管局行政审批协调处工作人员表示： “ 我们希望各基层单位加快脚步，抓紧形成具有区域特色的数字监管和服务模式。”
朝阳区市场监管局率先“ 答卷”，在食品经营许可远程核查、京津冀三地知识产权合作、认证机构“ 数字化” 监管、质量基础设施“ 一站式” 线上服务等方面探索新型监管服务方式，加速各项惠民改革举措落地生效。朝阳区市场监管局相关人员介绍：“ 2023 年，我们将‘ 区域协同化’作为数字化改革的重要一环，打通了朝阳区与天津市河东区和滨海新区‘ 申办领’ 的线上渠道。企业可通过‘ e 窗通’ 平台的‘ 跨省通办’ 模块，提交企业设立、变更、注销登记和营业执照遗失补领、换发申请。同时，支持营业执照及登记通知书等登记结果的‘ 异地领取