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市交通运输局在机关“五星”支部创建工作交流会上的发言
各位领导、同志们：
为扎实推进机关“五星”支部创建工作，市交通运输局结合“自觉讲ZZ、工作创一流、对外树形象”的总体要求，围绕交通运输高质量发展和社会公众需求，全力为市民、从业人员、游客提供安全、舒心、文明的交通出行服务环境，打造品质交通和人民满意交通。
一、审批服务“一站式”办理。结合“五星”支部创建，X员干部积极探索推进政务服务“无感续证”，聚焦市场主体在换证节点容易遗忘、换证材料不清等群众的烦心事、操心事，变“被动审批”为“主动服务”，实现政务服务由“人工申报”向“预先提醒”、“群众申办”向“专业帮办”的转变。持续推动从业资格证补发、换发、变更、注销和营运车辆网上年审等高频事项“跨省通办”，窗口服务X员干部带头主动提供业务办理咨询“答疑、帮办”服务，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。