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恩施日报/2024 年/5 月/30 日/第 004 版建功示范区 谱写新篇章
守护出行平安 彰显执法温度
——恩施市交通运输综合执法大队执法工作纪实
全媒体记者 刘怡 实习生 王玉然 黄琪 通讯员 张译文 余静
面对非法营运、无证经营等违法违章行为，他们铁面无私，有效遏制交通违法行为，降低交通事故发生率；面对旅客，他们耐心解答疑问、提供帮助，始终坚持以人民为中心的思想，以柔性执法让人民群众有更多的获得感幸福感安全感；节假日等出行高峰时段，他们作为监管员，加大隐患排查整治力度，及时消除事故隐患，肩负起职责与使命。
他们，是恩施市交通运输综合执法大队。
无惧风雨，扎根一线，牢记职责，以“ 执法、服务、监管” 为己任，这支集运政、路政、水路、邮政监管、工程质量监管、汽车维修驾培租赁执法等职能于一体的综合执法队伍，自 2021 年 8 月成立以来，便致力于为广大市民提供更加安全、高效的出行服务。
今年，恩施市交通运输综合执法大队荣获“ 2023 年度全省交通运输系统先进集体” 称号。严格执法 确保交通安全
“ 多亏了这次的交通安全教育，让我意识到这件事的严重性，所幸的是没有造成更大的影响，我会深刻反省。” 2023 年 11 月，司机谭某在经历了交通安全教育后，对自己非法营运的行为感到后怕。
当天，该大队综合执法中队在恩鹤公路三岔莲花池路段巡查时，发现一涉嫌非法营运的车辆上
坐满了乘客。
“ 乘坐涉嫌非法营运的车辆，如果出现安全问题，你们的合法权益将无法得到保障。” 中队长钱惠平向司乘人员解释了非法营运的危害和可能带来的严重后果。
经过钱惠平耐心解释后，司机乘客积极配合执法人员做询问笔录。为了不耽误乘客赶路，执法
人员加快相关流程速度，并安排专车护送乘客到达目的地。
“ 要让交通运输更加安全可靠，实现‘ 2035 年，便捷顺畅、经济高效、安全可靠、绿色集约、智能先进的现代化高质量国家综合立体交通网基本建成’ 目标，我们必须要不断加强交通运输秩序整治，发挥执法职能，让执法有力度、有效果。” 该大队相关负责人表示。
该大队着力加大对“ 两客一危一货” 车辆的监管力度，在春节、“ 五一” 等节假日期间，对恩施城区各高速公路出入口、火车站周边、挂榜岩车站及城区周边各乡镇线路进行路检路查，严厉打击非法营运、无证经营等违法违章行为；严肃查处客运车辆倒客、甩客等行为和城市出租车拒载、绕道、不打表等行为，切实维护广大乘客的利益；严查客运车辆超员、非客运车辆载客、无证驾驶、酒后驾驶、驾驶“ 三无” 车辆等交通违法行为。
今年以来，该大队共出动执法人员 3000 余人次、执法车辆 727 辆次，检查“ 两客一危一货”企业 320 余家、车辆 6000 余台，查获非法营运车辆 15 辆次，共办理行政处罚案件 27 件。
柔性执法 提升旅客满意度
“ 节假日期间，我们会组建工作专班，维护全市范围内的交通运输秩序稳定。” 该大队路政中队中队长孙毅说。
为保障节假日期间交通运输秩序稳定，该大队执法人员一方面积极维护营运秩序，确保旅客的
出行安全；另一方面安抚滞留旅客的情绪，为旅客提供必要的帮助和指引：
——面对突发情况迅速响应。该大队分布在城市的各个区域，无论何时、何地、何事，只要与
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人民群众的出行相关，执法人员都义不容辞地冲在一线、及时解决。
去年农历腊月二十四，正值小年夜，我州遭遇了极端低温冰冻灾害天气。受此影响，恩施火车
站多趟列车晚点，数千名旅客的出行计划受到了严重影响。
面对这一突发情况，该大队迅速启动应急预案，调集执法大队全部执法力量，紧急驰援恩施火车站站前广场。执法人员不畏严寒，通