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淮北日报/2024 年/5 月/13 日/第 002 版要闻
城市管理有力度显温度
——我市创新推广“ 门责制”
首席记者 肖干 通讯员 郑言
对标改革发展新要求，顺应城市管理新形势，满足市民群众新期待。
今年以来，我市城管部门坚持问题导向、系统治理、综合施策，选取濉溪县淮海路、相山区相山路等 6 条道路，试点“ 门责制” 管理。采取“ 政府部门联管+自治联盟共管+经营主体自管”模式，推动“ 门前三包” 提质升级，重塑升级城市管理机制。据 12345 政务服务便民热线等平台统计，6 条示范道路日均各类问题处置效率较推行前明显提高，城市“ 十乱” 发生率大幅降低，城市精细化管理水平持续提升。
创新自治机制
吸引群众参与
明晰职责义务。在原有“ 门前三包” 基础上，我市城管部门将生活垃圾分类、依法养犬、文明行为促进等 7 个方面 47 种行为，纳入示范道路“ 门责制” 管理，深入走访宣传，逐户签订“ 门责制” 告知书，将日常城市“ 不文明行为” 责任明确到人。
建立自治联盟。召开示范道路工作会议 12 次，组织商户开展自查、互查 9 次。把能起示范引领作用的商户，选为商户自治联盟代表。建设商户自治驿站，设立城市管理服务微信群，开展议事和各类活动。城市管理部门安排专人进驻自治组织，指导建立台账，促进交流互动。
拓宽参与渠道。开展“ 城管面对面”“ 城管开放日”“ 环卫体验日” 等活动，邀请群众参与城市管理，积极建言献策。组织召开“ 城市管理大家谈” 座谈会，听取商户对城市管理“ 执法+服务” 工作的意见建议。认真答复 12345 政务服务便民热线、淮北市民城管通小程序等渠道对“ 门责制” 管理的问询，增强群众参与感。
加强部门联动
管理更有温度
加大执法力度。推行“ 街长+城管” 网格化管理模式，对商业综合体、超市、农贸市场等区域进行全方位执法巡查，督促各商户严格落实门前管理责任制。主动下沉服务，督促商户规范经营 409 起，劝离流动摊点 175 处，整改乱停放非机动车 381 辆，清理占道堆物 132 处。
强化执法联动。印发