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保定日报/2024 年/5 月/19 日/第 A01 版
紧紧围绕民之所想、民之所急、民之所需，创新性建立“ 三性、三人、三心、三意” 城市管理新模式
精“ 绣” 人民城市保定质感
保定日报记者 孟趁景 郝子帅 通讯员 严长生
民，城之本也。
一座城市的治理水平，同人民群众的获得感、幸福感、安全感息息相关。
近年来，在市委、市政府的全面领导下，保定唱响“ 坚持人民至上” 主旋律，树立“ 大城管”格局，构建共建共治共享新模式，聚焦城市治理，通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，以匠心之功助力现代化品质生活之城更加宜业宜居。
从敞开门到请进门，登门寻策办好居民暖心事
“ 堵了 7 年的路，终于畅通了!现在，不仅消防车、救护车等大型车辆能方便进出小区，私家车也不再担心发生剐蹭。” 提起去年四季城小区北门的变化，锦绣社区X委书记宋洁难掩激动。
锦绣社区共辖 3 个生活小区，四季城是其中之一。2016 年，四季城北门开通，但门口却正对着 14 米长的绿化带，从主路进出极度不便，小区居民怨声载道。
去年，随着“ 城管问计进社区” 活动的推进，事情迎来转机。11 月 16 日，在市城管执法局办公室主任张广路的带领下，相关部门前往实地进行情况调查和问题梳理。隔天早上 7 时，绿化带即被拆除，困扰小区居民多年的难题迎刃而解。
“ 效率太高了!当时，这条消息一在微信群发布，瞬间就炸开了锅，好评如潮!” 压在宋洁心头多年的石头，也在那一刻落地。
做好城市建设与治理，问计于民、问需于民至关重要。“ 城管问计进社区”，从主动管到精准管，大幅提升了群众获得感。活动自 2022 年 3 月启动，经过两年多实践探索，通过搭建灵活多样的互动平台、建立常态化沟通机制、掌握群众合理诉求，已形成多方联动的跟踪督导和协调会商机制，累计解决各类城市管理问题 1036 个，涵盖供水、排水、燃气、绿化、道路破损、占道经营等多个方面。
建立有效制度和便捷渠道，鼓励居民积极参与到城市建设和治理中，实质就是把“ 全过程人民民主” 融入城市建设和治理实践，构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体，就是充分尊重群众主体地位，坚决摒弃“ 等你来说”，想方设法“ 登门寻策”，让民意民智体现在城市建设管理全过程。
始终把群众反映的“ 小事” 当成大事来抓，全市深入开展“ 城管问计进社区” 活动，运用“ 新时代枫桥经验” 和“ 四下基层” 制度，健全市局领导干部包联乡办、区局领导干部包联社区的包联机制，搭建政府部门与社区居民互动平台。
通过每月进社区，收集群众意见建议，针对性谋划市政项目、加强城市管理，对主城区范围内管理权责不明区域实行兜底管理和工程化改造，对产权不明的老旧便道和园林绿化实施工程化改造，共涉及 68 条道路、38.1 万平方米，确保“ 红线到墙” 区域管理全覆盖，用心用情用力解决着发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的各类问题。
从台下看到唱主角，市民园长打造公园城市新颜值
最美人间“ 五月天”。“ 五一” 期间，公园绿地成为游玩热地，在竞秀公园，苍翠绿意交融人
流熙熙，烟火升腾，岁月如诗，假期日均游客量超过 3 万人次。
“ 随着生活品质的提升，老百姓对运动休闲的要求也不断提高。根据最新统计，公园年游客
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量在 700 万人次以上，其中，有组织的群众团体有 40 多个。” 市竞秀公园X支部书记臧卫平说，每天，园内都会开展各类文体活动，公园已成为城市共享客厅，市民就是公园的主人。
为让市民游客充分表达意见和需求，进一步提升管理水平，去年开始，竞秀公园构建“ 市民园长+志愿者+监督员” 的群众监管体系，先后聘请 10 名“ 市民园长”，深入参与到管理、建设、服务等工作中，形成了共建、共管、共治、共享的公园管理新格局。
利民之事，丝发必兴。城市温度需要“ 城” 与“ 人” 的相互配合。
“ 我的主要工作是协助公园管理，从使用者角度考虑问题，让公园更符合百姓需求。