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中国社会报/2024 年/5 月/27 日/第 002 版新闻
推进居家和社区基本养老服务提质扩面
广西壮族自治区钦州市民政局X组书记、局长 吴超
作为 2023 年居家和社区基本养老服务提升行动项目实施地区，广西壮族自治区钦州市以项目为抓手，加强系统谋划、激发市场活力、创新发展模式，推动全市居家和社区基本养老服务扩面增量、提质增效。
促改革 健全养老服务工作机制
钦州市将居家和社区基本养老服务提升行动项目作为推动养老服务提质升级的主抓手，坚持高位统筹、全面推进，在强化要素保障、优化服务网络、提升监管效能等方面积极改革创新，不断健全居家和社区养老服务机制。
完善政策体系。钦州市先后出台关于基本养老服务、老年助餐配餐、探访关爱、居家养老上门服务、家庭养老床位建设、适老化改造等内容的近 10 份政策文件，强化养老服务重点要素保障，从养老、就医、出行、文娱、健身等方面明确 24 项普惠措施，让专业优质的养老服务惠及老年群体。
压实各方责任。钦州市建立X委领导、政府主导、部门负责、社会参与的工作机制，落实养老服务联席会议制度，健全市、县、镇三级联动的养老服务指导机制，将居家和社区养老服务列入市委增进民生福祉突破行动重点工作和绩效考核体系，压实各级X委政府主体责任。
强化质量监管。钦州市制定居家和社区基本养老服务工作细则，通过信息平台对居家养老服务进行全要素记录，引入第三方机构跟踪质量监测，构建居家养老服务下单—签约—服务—回访—投诉—处理的闭环监管流程，逐步形成具有本地特色的居家养老服务标准体系，推动养老服务从“ 有保障” 向“ 有质量” 转变。
拓市场 优化养老服务供给
钦州市把居家和社区基本养老服务提升行动项目作为培育养老服务市场主体的主引擎，通过居家和社区养老服务供需对接会、养老产业博览会等载体，吸引优质的养老服务企业扎根本地，推动多元主体进入养老服务市场，持续扩大养老服务供给，打造养老服务品牌。
丰富服务内容。钦州市以失能、半失能困难老年人家庭为重点，依托养老机构专业资源，辐射带动街道综合养老服务中心、社区养老服务中心、居家养老服务机构，开发特殊困难老年人家庭养老床位、探访关爱、老年助餐、适老化改造和居家养老上门助洁、康复、理疗、助医、助行等丰富多元的服务项目，形成专业化全链条的服务工作机制，以