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保定日报/2024 年/5 月/16 日/第 A02 版要闻
以“ 三心” 换民心
——记曲阳县信访局局长石贺林
保定日报通讯员 李秀哲
2022 年、2023 年曲阳县蝉联“ 全国信访工作示范县”，2023 年河北省创建全国信访工作示范县现场会在曲阳县召开⋯⋯近两年，曲阳县信访工作亮点纷呈，先后引来云南、新疆及省内 110多个县（市、区）1200 余人次到该县参观学习信访工作经验。
荣誉和骄人成绩的背后，是曲阳县委、县政府的正确领导，也与该县信访局局长石贺林时刻
牢记群众利益至上，坚持以“ 三心” 换民心的努力工作分不开。
耐心听——把群众当家人
2022 年 4 月，石贺林卸任曲阳县齐村镇主管信访工作的镇人大主席、政法委员，转赴该县信访局任局长。管辖的范围更广了，身上的担子更重了，他心中的一个念头也更加坚定了：在镇里工作淬炼而成的“ 耐心听”，即不厌其烦倾听信访群众的每一句话——这一做好信访工作的基石还需进一步夯实，再夯实。
曲阳县峪里村村民王某反映该村干部在乡村建设和低保对象申报中存在问题。石贺林在热情接待和认真记录的基础上进行了专题研究，并会同有关部门一一核实。调查结果出来后，他来到王某家中一一答复。王某又提出村干部在村里光伏建设占地和库区承包上有“ 隐情”，存私心。石贺林一如既住地耐心听，细心记。第二次查实答复后，王某又有新诉求⋯⋯如此循环往复了七八次，持续一年多时间里，无论是在街头、地头，石贺林在哪里遇到王某，就在哪里谈，没有一丝怨言。问题全部查实后，王某脸上绽开了笑容： “ 石局长就如家人和老友，心里有什么委屈和不公都可以敞开地向他说。”
任县信访局长两年多，在不同场合接待信访群众 500 多人次，石贺林始终坚持“ 微笑不离口” “ 本子不离手”“ 承诺每次有”。“ 如果真正把群众当家人，把群众的事当家事，还怎么会厌烦来访群众每一次、每一句的诉说呢？!” 石贺林时常这样提醒自己。
恒心解——群众事无小事
对一些信访难题和积案，石贺林总是积极主动迎难而上。 “ 群众事无小事，再小也是大事。