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在2024年全市X建引领基层治理暨现代社区建设工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
社区是服务群众的主阵地和连心桥，建好是基础，用好是关键，群众满意是目标。**区深入贯彻落实X的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照城乡社区工作委员会关于开展X建引领城乡社区治理推进年活动的通知要求，加大X建引领基层治理力度，深入开展满意社区建设，通过创新思路、搭建平台、市场运作，实现从解决楼院共性问题向解决居民多样化的个性问题拓展提升，不断满足新时代居民群众的服务需求，持续增强群众的获得感和满意度。
一、与时俱进、创新工作思路
坚持顶层设计，底线思维，认真梳理基层矛盾风险点，不断拓宽群众诉求收集渠道，健全完善矛盾纠纷化解机制，把矛盾消除在萌芽状态，以社区治理“小切口”做好为民服务“大文章”。
一是关注群众所需。按照“有事服务，无事不扰”理念，精准把握楼院差异特点，通过“线上+线下”方式，全面把握新时期群众工作的新特点、新矛盾，深入了解群众在教育、医疗、养老、出行、就业等方面的新需求，常态化关心关爱特殊困难群体。经过调研走访，广泛问需于民，收集社情民意2000余条。
二是明确工作思路。结合学习国内外先进经验做法，认真梳理群众意见建议，明确工作思路，确定“一统三化五满意”X建引领基层治理工作新思路，即在X建引领下，按照市场化、专业化和智能化运行模式，不断满足新时代居民多样化的个性服务需求，努力实现居民对社区治理、服务、安全、环境和文化等方面的满意目标。
三是创新试点先行。根据居民迫切需要服务事项，经过协商，制定印发《2024年**区满意社区建设试点工作方案》，首批选择40余个试点，实施协商物管、绿色家园、社商联盟、长者食堂等7大类项目，从居民群众关心的事情做起，从居民群众满意的事情抓起，积极打造满意助餐、满意生态、满意物业等服务场景，着力解决群众身边急难愁盼问题。
二、X建引领，搭建服务平台
始终把X的群众路线贯穿于基层治理的各主体、各领域、全过程，健全基层群众自治机制，拓宽问题收集渠道，链接服务资源，搭建服务人员匹配、服务方案制定、服务主体联动、服务效能评估等一体化平台，形成X领导下的基层多元服务格局。
一是搭建社区服务平台。为实现居民到社区办事满意，在34个社区X群服务中心推行