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济南日报/2024 年/11 月/20 日/第 F02 版特别报道
全心全意守护泉城放心消费
——济南市市场监管局用监管力度守护民生温度
济南日报· 爱济南记者 卢虹
在济南市市场监管部门的数字化监管大屏中，可以看到：全市 70 余家学校配餐单位从仓储间到粗加工间，从备餐间到烹饪间、消毒间，关键点位全部实时监控。通过“ 千里眼”，餐厨工作人员一举一动可随时浏览查看、阳光透明，操作不规范还会被随时提示、纠正、改进、规范。这样的监督方式也促使餐饮加工操作人员更加注重自律。
网购促销季，消费者需要避啥坑？新国标来了，电动车应该怎么选？家中常吃的酱油咋买更科学安全？今年 6 月起，温馨的消费提醒总是提前出现在泉城消费者的手机端，传递科学消费、安全消费和依法维权常识。
“ 您来点，我们来检。您来点，我们来管。您来点，我们来查。您来点，我们来帮。” 市市场监管局以一种前所未有的方式，将抽检、监管、执法、服务化为“ 一券三卡”，市民“ 诉求到”，市场监管“ 响应到”。
实时防控、及时提醒、随时出击，这是一个转身，从监管者向同行者、知己者、服务者的转身。2024 年，市市场监管局更用心、更用情、更用力，站在百姓的立场思考问题，站在百姓的角度感知冷暖，与百姓成为维护市场秩序、呵护放心消费、守护安全底线的“ 共同体”。
全心全意地守护，市市场监管局将守护融入到百姓生活的“ 全时段”“ 全领域”“ 全方位”，让一件件实事渗透三餐四季、生活点滴，办到心坎上、愁盼上，让百姓真正从泉城市场监管中感受到有心意、有暖意的获得感、幸福感、安全感。
未雨绸缪，“ 全时段” 守护
“ 请相信，琅琅的读书声里，有您遥望的目光，也有我忙碌的身影。请相信，我的深情如同您的爱子之心一般无二。” 孩子们要开学了，市市场监管局以爱的名义发出致学生家长的一封信，与泉城家长并肩作战，给孩子的“ 餐盘子” 一份全维度的守护。这样的提醒，既充满了温情，表达了监管到位的承诺，又向家长们发出共同守护食安、关爱孩子健康的邀约。
老百姓走进农贸市场，一日三餐的“ 菜篮子”，最担心的是蔬菜是否有农药残留、重金属是不是超标？销售者“ 扫码卖”，进场供货商资质、批次数量、产地证明等一应上传；采购者“ 扫码买”，卖家信息、进货台账、快检记录等一应俱全。市市场监管局对农产品批发市场持续开展规范提升行动，构建追溯体系，快检室建立率达到 100%，给百姓的“ 菜篮子” 一份全过程的守护。
这是您挂念的吗？春夏秋冬、月圆月缺，市市场监管局“ 想百姓之所想、想百姓之未想”，守护“ 全时段”。
春暖，外出赏景游玩的时节到了。如何放心玩？市市场监管局加紧对游乐设施的监管，对全市 159 台大型游乐设施、7 条客运索道的安全情况及操作人员持证情况进行全面检查，对景点园区和公共聚集场所的电梯、观光车等进行专项检查。如何美美地玩？对化妆品领域开展质量监管和监督抽检工作，对发现的违法违规问题依法查处，切实保障消费者安全。
