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汕头日报/2024 年/12 月/5 日/第 002 版时政
集成提速高效办成“ 一件事”
市税务部门以效能模式提优税费服务
本报记者 林彦恂 林鹏 通讯员 李晓芳 李佳蓉
今年以来，市税务部门紧贴纳税人缴费人日益多元化、个性化的服务需求，以“ 高效办成一件事” 为导向，统筹全市税费服务资源，集约打造线上咨询辅导主阵地、线下集中受理中心厅两大辐射示范点，以“ 线上线下融合办理、前台后台集约运转、现场远程联动解决” 的模式，持续提升“ 好办事” 的便利、“ 办成事” 的效率、“ 先办事” 的温度，助力市场主体提振信心、稳步发展。
“ 多场景” 便捷体验
走进金平区税务局新厦路便民办税点，映入眼帘的是宽敞明亮的实体化征纳互动体验专区，这里不仅配备“ 导、教、助” 一体的智能双屏机等设备，还有定期举办的纳税人学堂，既为纳税人缴费人提供最新税费政策指引，又给初次接触电子税务局或尚不熟悉“ 网上办” 操作的纳税人缴费人提供专业化的操作辅导服务。
在纳税人缴费人期许中，税费服务事项不仅要能办，更要好办、易办、快办。为此，市税务部门持续深化数字赋能，重塑服务流程，不仅在线下推进