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雅安日报/2025 年/1 月/6 日/第 007 版2024 向雅安人民报告
雅安市民政系统 聚焦民生福祉 书写暖心答卷
本报记者 戴富丽
在雅安这片充满活力与温情的土地上，民政工作始终是保障民生的坚实力量。雅安市民政局
犹如一座坚实的桥梁，一头连着X和政府的关怀，一头通向百姓的生活。
过去的一年，雅安市民政系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实中央、省、市关于民政工作的各项决策部署，以无畏的担当和不懈的努力，在保障民生、满足社会需求、塑造品牌以及自身建设等多个重要领域砥砺前行，用心血与汗水谱写了雅安民政事业的壮丽篇章，彰显出浓浓的“ 民政温度”“ 民政作为”“ 民政魄力” 与“ 民政风采”。
以保障民生为要
在兜牢民生底线上展现“ 民政温度”
2024 年以来，雅安市民政系统始终坚守民生保障底线，超额完成特殊困难老年人家庭适老化改造 1080 户，雨城区平安小区 80 岁老人陈廷新一家便是受益家庭之一。陈廷新老人的女儿陈娟欣喜地表示： “ 家里安装了扶手、靠背、洗澡凳、轮椅等，连指甲刀都配有放大镜，十分贴合老年人需求。填完表没几天就上门安装了，服务周到，速度也快!”
在城市的另一个角落，名山区新店镇新星村的养老服务中心令人瞩目。这所由原新店敬老院改造提升而成的区级兜底性养老机构，拥有 181 张床位，已接纳特困及精准脱贫人员 91 人。院内餐厅、活动场地等设施一应俱全，为入住老人提供了生活、餐饮、娱乐等全方位综合服务，让老人们真真切切地沐浴在“ 民政温度” 的暖阳之下。
“ 一老一幼” 是大多数家庭的主要关切。在 2024 年省下民生实事的 7 个项目中，雨城区儿童救助保护阵地建设项目备受瞩目。截至 2024 年 12 月，该项目已完成全部工程并通过验收，即将为广大儿童提供更加完善的救助保护服务。
保障民生，兜底保障是关键环节，切实解决群众问题则是有力助推器。在此过程中， “ 民政
温度” 持续稳步攀升。
2024 年以来，雅安市民政系统全面发力，对高龄津贴、残疾人“ 两项补贴” 和城乡低保、特困供养标准进行了科学合理的调整优化，其中 6 项民生保障指标强势挺进全省第一方阵。累计向低保对象、特困人员等困难群体发放各类资金超 28949 万元，有力保障困难群众超 57.05 万余人次。同时，将 1.71 万脱贫人口纳入农村低保，占比 47%，成功构筑起一道坚固的防贫“ 堤坝”，有效防止了规模性返贫现象的发生，为困难群众撑起了一片坚实的天空。
雅安市民政系统高度重视与群众之间的沟通交流桥梁搭建，通过全方位畅通“ 线上+线下”群众互动渠道，不断提升信访办理质量和效率，及时回应群众的关切。2024 年以来，累计办理群众咨询等事项 100 余件次，受理信访件 15 件，且办结事项的满意率达到了 100%。此外，还始终心系特困老年群体，积极开展探访关爱活动达 9.89 万人次，及时解决了他们的 3755 个需求与问题，真正让群众深切感受到民政部门无微不至的关怀与温暖，使“ 民政温度” 深深烙印在每位群众的心间。
以社会需求为本
在提升服务供给上展现“ 民政作为”