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经验交流:“五个一”搭建社区矛盾纠纷化解新渠道
今年以来,我市深入贯彻新时代“枫桥经验”,全力打造矛盾纠纷多元化解格局,精心塑造“**睦邻·情满**”基层社会治理品牌,持续畅通群众诉求表达路径,切实保障群众合法权益,致力将矛盾纠纷在基层化解、于萌芽状态消除。1-5月份,成功调解各类矛盾纠纷150余起,群众满意度大幅提高,社会和谐稳定的根基更为牢固。
一、搭建“一个平台”,让群众诉求有地可诉
整合各类资源,促进综治中心、调解中心、市民服务中心“三心合一”,在各街道(乡镇)建设20处标准化社会矛盾纠纷调处化解平台,切实将习近平总书记“让群众遇到问题能有地方‘讨个说法’”的指示精神落到实处。红旗街道构建了占地1000平方米的“一园三站”(一园即和谐园,连接三站;三站为社会矛盾纠纷调处化解站、市民服务中心分站、红旗派出所警务服务站),全力打造“为民、利民、安民”的综合服务体系。南湖镇在镇政府大楼东侧,规划建成了集“司法所+派出所+信访办+法律顾问团队+乡贤调解团队+心理咨询室”为一体的500平方米矛盾纠纷联合调处中心,今年已成功调解矛盾纠纷85件。
二、组建“一支队伍”,使矛盾纠纷有人能调
构建市、区、社区三级调解团队,挑选社区工作者、