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中国消费者报/2025 年/5 月/7 日/第 001 版
凝聚监管合力

破解痛点问题
全国市场监管系统优化消费环境工作再上新台阶
本报记者 李建
近年来，全国市场监管系统坚持以人民为中心的发展思想，深入推进消费环境建设，在优化消费环境方面取得显著成效。从筑牢质量安全底线到创新维权服务机制，从完善信用监管体系到构建社会共治格局，市场监管部门多措并举推动消费环境持续优化。
今年 2 月 17 日，市场监管总局等 5 部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（全文详见本期 4 版），通过覆盖生产、流通、消费全链条的系统性治理，精准破解“ 消费痛点”，推动形成“ 消费者敢消费、经营者愿经营、市场有活力” 的良性循环。这场民生工程正如火如荼展开，成效也在不断显现。
消费供给提质：让优质商品服务触手可及
质量筑底，安全为先。市场监管部门着力守护产品质量安全底线，努力拉升产品质量高线，聚焦重点领域，对违法行为露头就打；“ 兜底” 供给安全，对质量问题决不姑息。通过构建事前预防、事中管控、事后追溯的全方位、多层次的质量安全监管体系，不断筑牢产品质量安全防线。
一方面强化源头治理，2024 年市场监管总局持续强化质量安全源头治理，将燃气“ 减压阀”等涉及生命财产安全和公共安全的高风险产品纳入工业产品生产许可证管理；对电线电缆、燃气用具、电动自行车等 9 类产品率先实施重点工业产品质量安全追溯机制；另一方面加大监督抽查力度，全年抽查产品 107 万批次，同比增长 30.5%，发现并处置不合格产品 9.7 万批次，推动电动自行车充电器等 14 种重点产品不合格率下降超 10 个百分点。 同时深入开展儿童用品安全守护、电动自行车专项整治等行动，排查治理 22 类产品质量隐患，督促 5.5 万家企业整改问题，对 14家主流电商平台开展网售产品监测，下架违规商品，为消费者筑牢产品质量安全防线。