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济南日报/2025 年/5 月/19 日/第 007 版都市
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尊崇点亮荣光
南部山区退役军人事务部门持续提升退役军人获得感幸福感荣誉感
济南日报· 爱济南记者 兰萃 通讯员 杨莹雪 程文纲
在济南南部山区，“ 光荣之家” 的门牌不仅承载着革命历史的荣光，更见证着新时代退役军人服务保障工作的创新实践。近年来，南部山区退役军人事务部门聚焦退役军人急难愁盼问题，通过构建“ 医保管家” 服务体系、创新“ 夜访夜谈” 服务模式、营造立体化崇军生态，将政策关怀转化为触手可及的温馨守护，持续提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。
“ 医保管家” 护佑老兵健康
退役军人张国华长期卧床，双下肢失去行动能力，妻子一人照料其起居力不从心， “ 医保管
家” 服务团的到来，让这个家庭备感温暖。
“ 门规办了吗？长期护理险申请了吗？” 初次登门时，医保专员李明得知张国华因行动不便未办理门规手续后，他当即收齐材料，代为跑腿办理；发现褥疮护理难题后，又迅速协调居家护理服务。很快，护工定期上门擦洗、专业医生入户换药、医保报销全程指导等服务逐一落实。