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在全市作风建设突出问题整改整治成效通报会议上的讲话
同志们：
今天，我们召开这次全市作风建设突出问题整改整治成效通报会议，主要任务是：深入学习贯彻习近平总书记关于X的作风建设系列重要论述和重要指示精神，全面落实中央和省委关于深化作风建设的决策部署，传达学习全省作风建设突出问题整改整治推进会精神，系统总结我市前一阶段在学习教育和整改整治工作中取得的阶段性成效，清醒认识当前存在的短板不足，并对下一阶段纵深推进作风建设常态长效进行再动员、再部署、再深化。作风建设关乎X的形象、关乎民心向背、关乎事业成败。我们必须以更高的站位、更实的举措、更严的要求，持续用力、久久为功，确保整改整治工作取得经得起实践、人民和历史检验的实效。
刚才，张部长通报了省委第三指导组对我市反馈问题的整改落实情况，并对下一步深化作风建设突出问题整改整治的重点任务作了具体部署，思路清晰、措施务实、要求明确。各级各部门要深刻领会，切实抓好贯彻落实。要严格对标对表中央和省委的决策部署，始终坚持问题导向，聚焦顽瘴痼疾精准发力；强化目标导向，以群众满意和发展成效为检验标准；突出结果导向，确保各项工作落地生根、开花结果。要以刀刃向内的巨大勇气和彻底的自我革命精神，克服“闯关”思想和“厌战”情绪，扎实推进学习教育入脑入心、整改整治走深走实、建章立制管常管长，不断巩固拓展作风建设成果，为奋力谱写中国式现代化我市实践新篇提供坚强有力的作风保障。下面，结合当前形势和任务，我代表市委，再强调四点意见。
一、坚持人民至上，把解决问题、群众有感贯穿始终，在践行宗旨中彰显作风整改成效
X的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。作风建设的核心，最终要落脚到服务人民、造福人民上。整改整治工作成效好不好，人民群众最有发言权。
（一）突出问题导向，精准聚焦群众“急难愁盼”。整改决不能自说自话、闭门造车。要持续深入基层一线、深入群众中间，畅通“线上+线下”意见征集渠道，用好“12345”、信访平台、媒体监督、调研座谈等多种方式，真正把群众反映最强烈、最突出、最不满意的问题找出来、列清楚。当前，要特别关注在政务服务效率低下、“门好进、脸好看、事难办”、窗口单位“冷硬横推”、民生政策落实“最后一公里”梗阻、侵害群众利益的“微腐败”、执法司法不公不廉、营商环境中的“中梗阻”、服务企业“推拖绕”、基层负担过重以及形式主义、官僚主义新表现等十个方面的问题。每一个问题背后，都是群众的具体困难和期盼。
（二）强化过程管理，确保整改措施务实管用。针对梳理排查出的突出问题，要建立详实的整改台账，明确责任主体、整改措施、完成时限和预期效果。坚持“一事一策”、“一类一策”，确保整改措施对症下药、有的放矢。在推进过程中，要力戒形式主义，坚决防止“材料整改”、“数字整改”、“会议整改”。要推广“领导领衔包案”、“挂牌督办”、“销号管理”等有效方法，对群众关切度高、涉及面广的问题，要敢于动真碰硬，集中力量攻坚克难。要注重整改过程的公开透明，定期向群众通报整改进展，主动接受群众评议和监督。
（三）紧扣“有感”标准，让群众切实看到变化、得到实惠。检验整改成效的最高标准，是群众的获得感、幸福感、安全感是否提升。要把“群众有感”作为硬杠杠，贯穿整改全过程。看一个单位、一个地方的整改效果怎么样，关键要看：办事是不是更方便了？诉求回应是不是更及时了？公平正义的获得感是不是更强了？生活环境是不是更美好了？干部的言行举止是不是更可亲了？要通过实实在在的整改行动，如：解决了一批历史遗留的房产证办理难题，清理规范了一大批不合理的证明事项，查处曝光了一批损害群众利益的典型案例，有效化解了一批信访积案，显著提升了窗口服务质量和效率，切实减轻了基层负担等具体事例，让人民群众真切感受到作风转变带来的新气象、新便利、新实惠。要建立健全满意度测评机制，以群众评价倒逼整改质量提升。
