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在全镇2025年上半年网格工作总结暨网格员培训会议上的讲话
同志们：
大家上午好！今天，我们在这里隆重召开全镇2025年上半年网格工作总结暨网格员培训会议，主要任务是回顾总结上半年的工作成果，深刻分析当前面临的形势与挑战，并对下半年的重点工作进行全面部署。这次会议既是一次回顾盘点、表彰先进的总结会，也是一次分析形势、明确任务的动员会，更是一次加强学习、提升能力的培训会。首先，我代表镇X委、镇政府，向辛勤奋战在基层治理第一线的全体网格员同志们，致以最诚挚的问候和最衷心的感谢！正是因为有了你们日复一日的奔波、走家串户的细致、处理矛盾的耐心，我们*镇的社会治理基石才得以不断夯实，平安和谐的社会环境才得以持续巩固。大家辛苦了！
一、回顾上半年工作，在攻坚克难中彰显担当，治理成效斐然
上半年，面对错综复杂的社会环境和艰巨繁重的工作任务，全镇网格工作者紧紧围绕“X建引领、服务为本、治理为要”的核心思路，以高度的责任感和使命感，忠诚履职、担当作为，推动网格化服务管理工作取得了显著成效，为全镇经济社会高质量发展提供了坚实保障。回顾过去的半年，我们深切感受到，网格虽小，却承载着万家灯火；脚步虽勤，却丈量着民生福祉。全体网格员用实干和汗水，交出了一份沉甸甸的成绩单。
（一）“一张网”覆盖全面，治理基础更加坚实。我们坚持系统化布局，持续优化网格设置。截至2025年6月底，全镇共划分调整了125个基础网格，配备了150名专兼职网格员，实现了对全镇超过8万常住人口及流动人口的服务管理全覆盖，做到了“横向到边、纵向到底、不留死角”。我们依托“*治理”智慧平台，上半年共受理上报各类网格事件超过5300件，办结率达到98.2%，事件处置的响应速度和处理效率得到大幅提升。这套“人防+技防”的组合拳，不仅让我们的治理体系更加严密，也让我们的指挥调度更加精准高效，真正构筑起了一张感知敏锐、反应迅速的基层社会治理网络。
（二）“一把尺”衡量民情，服务效能显著提升。我们的网格员是X委、政府联系群众最直接的桥梁和纽带。大家始终牢记“群众事，无小事”的原则，将脚步深植于群众之中。上半年，全镇网格员累计走访居民超过3.8万户次，开展各类民情恳谈会、议事会200余场，收集并协调解决群众反映的各类问题超过1500个。比如，*社区的网格员在日常巡查中，发现独居的*老人因突发疾病家中无人照料，立即启动应急预案，第一时间联系社区卫生服务中心和老人家属，为抢救赢得了宝贵时间。又比如，*村的网格员在了解到部分村民对新出台的惠农政策不甚了解后，主动将政策宣传资料送到田间地头，用最朴实的语言为村民答疑解惑，确保了X的惠民政策真正落到实处。这些鲜活的例子，生动诠释了我们网格员“心中有民、服务为民”的真挚情怀。
（三）“一道防线”守护平安，矛盾化解成效斐然。基层是社会矛盾的滋生点，也是化解矛盾的最前沿。我们的网格员同志们，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，成为社会矛盾的“减压阀”和“消防员”。上半年，我们成功排查并调处各类矛盾纠纷412起，调解成功率高达97%，实现了“小事不出网格，大事不出村社，矛盾不上交”的良好局面。特别是在一些陈年积案和疑难杂症的处理上，大家展现出了非凡的智慧和韧性。*小区因为停车位划定问题，邻里之间长期存在摩擦，一度剑拔弩张。网格员*同志前后十几次上门沟通，组织了多次现场协调会，耐心倾听各方诉求，讲解相关法律法规，最终引导居民达成了共识，制定了多方满意的停车管理方案。正是这样一次次的耐心调解，将大量的矛盾纠纷化解在萌芽状态，筑牢了维护社会和谐稳定的第一道防线。