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中国市场监管报/2025 年/6 月/27 日/第 003 版专题报道
湖北探索舆情应对处置“ 三个一” 工作法
湖北省市场监管局新闻宣传处
2024 年 11 月以来，湖北省市场监管局按照市场监管总局要求，在 5 个市（州）15 个县（市、区）市场监管局开展舆情应对处置上下贯通标准化试点，研究省、市、县（区） 、所四级市场监管部门舆情应对处置上下贯通机制，进一步完善舆情管理“ 三个一” 工作法，建立省、市、县舆情应对处置工作标准，实现舆情管理信息共享、情况互通、上下联动、有效应对的目标。
高度重视
湖北省市场监管局X组高度重视试点工作，局长王世荣任试点工作领导小组组长，副局长程
建宏任副组长，试点工作涉及处室主要负责人任成员。
为提高试点工作成效，湖北省市场监管局将试点工作纳入标准化促进项目，专门拿出专项经费 50 万元，按照激励原则，保障 5 个试点市（州）高质量完成试点任务。为抓好试点任务，湖北省市场监管局分别在 5 个市（州）召开工作部署会，提出明确具体要求。
明确目标
通过试点工作，湖北省市场监管局进一步完善舆情管理“ 三个一” 工作法：
确立一套整体打法。在宏观层面上，湖北省市场监管局确立“ 整体谋战、分段研战、联动作战” 的舆情应对处置思路。整体谋战就是牢固树立“ 战略上藐视、战术上重视，既不能有舆情洁癖、更不能有舆情焦虑” 的观念。分段研战就是按照舆情发生期、发展期、高潮期、震荡期和回落期五个阶段，分段研判、精准施策、有效应对。联动作战就是在市场监管总局的领导指挥下，形成舆情应对处置省、市、县（区）、所四级联动格局。
