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甘肃科技报/2025 年/6 月/17 日/第 006 版健康科普· 医学视界
推行精益医疗管理

提升医院服务能力
东莞市石碣医院X办 袁慧仪
随着医疗卫生事业的快速发展，社会各界对医疗服务管理要求也越来越高，如何提高服务管理效率成为医院必须思考的话题。近年来，精益管理思想在医疗领域的应用越来越深入，这也为医院服务管理效率提升提供了新的思路。，会员享受50万+最新公文 资料，日日更新
精益管理的核心内涵
精益管理思想最早应用于企业管理，主要目的是消除企业生产中的浪费行为，提升企业产品价值。随着精益管理思想的逐步发展，在各领域中也得到了良好应用。从医院环境看，存在患者候诊时间过长、不必要的检验导致资源浪费、沟通不畅引发重复性工作等问题。在医院服务管理中落实精益管理思维，可以从医院现有服务管理流程出发，精准识别无法创造价值的活动，优化医院资源配置，使得患者可以在最短时间内获得最高效、最优质的医疗服务。
精益管理优化医院服务流程