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XX市XX局2025年工作总结
2025年，市XX局在市委市政府坚强领导下，始终坚决扛起管X治XZZ责任，着力推动城市管理工作高质量发展，为“XXXX”建设贡献力量。
一、X建引领强发展
（一）深化理论武装
深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和X的二十大和二十届历次全会精神，规范落实“三会一课”、主题X日等制度，组织开展X性教育集中轮训，提升ZZ理论素养。开展中央BXGD精神学习教育，制发方案，细化5个方面19项具体任务，推动学习落实落细。局领导班子成员查摆问题35条，各基层X组织查摆问题43条，全部整改完成。常态化推动理论学习，打造“城风远航”青年理论学习特色品牌，全年累计覆盖系统青年干部职工280多人次，营造良好学习氛围。
（二）强化基层堡垒
强化基层X组织建设，指导市XX综合行政执法监督局成立X委。锻造“四强”X支部，指导基层X组织调整配强干部力量，确保ZZ功能强、支部班子强、X员队伍强、作用发挥强。建强X员队伍，突出ZZ标准，挖掘优秀青年干部，发展X员6名，表彰优秀X员、X务工作者46名。
（三）引领业务发展
发挥X建引擎作用，引领业务服务深度融合，“XX进社区”被列入XX市2025年X建引领基层治理重点项目和“海棠红・幸福里”实事项目，确立“发挥先锋作用攻坚重点区域XX难题问题”为年度局X组书记项目。强化阵地建设，建强用活“城市客厅”“XX驿站”等X建阵地，丰富服务功能，拓展服务场景。扎实完成巡察整改，将22个反馈问题细化为76条整改措施，明确责任清单、责任链条，统筹推进问题整改。
二、推动转型求发展
（一）推动工作理念转型
以理念转型推动城市治理提质增效。以“人民城市”为导向，结合工作实际，以群众呼声、经济需求为导向谋划任务目标，“群众生活、XX守护”理念深入人心，发动志愿者6800余人，服务市民游客超20万人次。从部门意识转向系统意识，发挥规建管领导小组办公室作用，印发《XX市城乡规划建设管理高质量发展领导小组城市管理工作议事规则》，打破部门壁垒，统筹联动推动城市管理融入城市工作。
（二）推动工作职能转型
做好“服务员”，严格落实“一次性告知制”和“首问负责制”，保障企业群众随到随办、限时办结。全年共受理行政许可办件318件，提前办结率100%，双公示率100%。积极主动查找群众办事堵点，深入开展“换位跑一次”行动，累计发现问题88个，针对性制定措施96条，立行立改保障成效。做好“指导员”，日常督导制度与年度工作督查相结合，及时发现问题不足，针对性制定对策措施，点对点反馈整改，切实推动工作提升。做好“监督员”，完善行政执法监督体系建设，出台《XX城市管理综合行政执法监督管理办法（试行）》，构建全链条制度体系，首创“伴随式监督”机制，实现监督与执法同频。
（三）推动工作路径转型
创新探索“XX进社区”XX模式，选定试点社区127个，打造“1+N+”服务团队进驻模式，下沉工作人员540名，市民投诉量同比减少28.7%，群众满意率达98.6%，实现城市管理与基层社会治理相融合，相关工作被住建部点赞，央视刊发，点击量破140万。组建XX百姓监督员队伍，选聘来自社会各行各业公益人士120名，累计上报各类问题8359件，有力推动一批民生问题解决。探索鼓励、支持、服务板块好方法，开展城市管理领域创新项目征集活动，征集项目53个，对10个项目进行路演，并全市宣传推广。
三、提升品质优发展
（一）抓好生活垃圾分类日常质效
围绕《XX市生活垃圾分类管理条例》实施五周年关键节点，深化《条例》宣贯，借市人大执法检查、政协调研及五周年系列活动，巩固法治根基。出台《XX市生活垃圾分类工作三年行动方案》，配套制定拒收拒运、提质增效等文件，完善政策体系。前端治理持续强化，创新实施覆盖全域的“专项城市体检”，建立常态化监督机制，挂牌督办100个居民小区，闭环整改685个“三类场所”问题；建强督导员队伍，对全市1.6万名督导员开展全覆盖培训，同步建立激励机制，提升专业性、积极性，有效遏制源头投放滑坡。便民服务持续升级，推广灵活投放模式惠及全市50%小区，大件垃圾全流程管理低碳处置被生态环境部评为年度绿色低碳典型案例，住建部全国推广XX管理经验。精准开展宣传引导，聚焦“三新”人群，将垃圾分类教育精准嵌入新生入学、新人入职与新市民落户等场景，联合社会力量创新打造“环保跑者”“旧物新用”等品牌项目，不断拓宽社会参与路径。