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XX公安推行便民服务“周解忧”“三长”抓矛调机制的探索与实践
习近平总书记指出，“社会治理的最好办法就是将矛盾消解于未然，将风险化解于无形。”2025年5月以来，XX公安围绕服务保障全市经济社会高质量发展主线，做实“主动警务、预防警务”，创新推行便民服务“周解忧”“三长”抓矛调工作机制，推动警务工作从被动应对向主动治理转型，有效确保了社会治安大局和谐稳定，全市刑事、治安案件发案数同比下降9.4%和9.5%。
立足现实所需创新工作机制
便民服务“周解忧”“三长”抓矛调是XX公安主动牵引基层社会治理的生动实践，更是推动公安工作高质量发展的重要举措。
顺应基层社会治理的必然要求。当前，基层治理正从“管理型”向“服务型”“预防型”转型，传统的警务模式已难以适应日益复杂的治安形势与群众多元化的诉求。XX公安主动革新理念，创新便民服务“周解忧”“三长”抓矛调工作机制，推动警力下沉、服务前移，实现矛盾问题早发现、早介入、早化解。
深化平安XX建设的迫切需要。XX全境位于秦岭腹地，素有“八山一水一分田”之称，群众建房用地、耕地资源匮乏，特别是农村住宅相互交错，因“出路”“水路”、耕地、林地界限衍生的邻里、“地畔”等矛盾纠纷易发多发。XX公安民辅警主动走进田间地头、社区院落、项目企业，倾听家长里短，解决急难愁盼，有效降低矛盾纠纷发生率，提升矛盾纠纷化解率，降低案件发生率。
丰富“枫桥经验”的公安实践。坚持和发扬新时代“枫桥经验”是维护社会稳定、夯实基层基础的必要举措，XX公安紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，创新工作方法，以“解民忧”为根本导向，不断优化便民服务举措；以“三长”为责任主体，统筹整合调处资源，确保群众急难愁盼问题“事事有回应、件件有着落”，既传承依靠群众、就地化解矛盾的“枫桥”基因，又注入创新、主动、规范、协同、精细、务实的“六新”警务理念，走出一条新时代“枫桥经验”