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在全镇X建引领基层网格工作部署会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全镇X建引领基层网格工作部署会，主要任务是深入贯彻落实上级关于深化基层治理的系列决策部署，特别是市委、市政府关于将X建引领基层网格治理作为“一号工程”来抓的明确要求，全面总结近期工作，深刻剖析当前我镇网格化服务管理体系中存在的短板与不足，并对下一阶段的工作进行再动员、再部署、再压实。刚才，李培耀同志已经就近期全镇的网格管理工作情况作了非常详尽的通报，客观总结了成绩，也一针见血地指出了我们在民意速办中台、“一标三实”平台、矛盾调处平台以及未成年人关爱业务中台等关键环节存在的突出问题。这些问题，反映出我们的工作还有差距，治理能力还有待提升，必须引起我们全体同志的高度警醒和深刻反思。
下面，结合培耀同志的通报和我的思考，我再强调三点意见。
一、认清形势，正视问题，切实增强做好网格工作的责任感和紧迫感
基层治理是国家治理的基石，而网格化管理，正是夯实这块基石最具体、最直接、最有效的工作抓手。近年来，在镇X委的坚强领导下，在全镇广大干部职工、村（社区）“两委”干部和一线网格员的共同努力下，我镇的网格化服务管理工作取得了长足的进步。我们的网格体系基本健全，队伍力量持续充实，服务群众的“最后一公里”正在被逐步打通。特别是进入2026年以来，全镇的网格化治理效能有了显著提升，根据初步统计，上半年通过各类网格化平台受理并办结的民生诉求事件超过了五千件，按时办结率和群众满意率均保持在较高水平，这充分证明了我们这支队伍是能打硬仗、能办实事的。
然而，成绩面前，我们更要保持清醒的头脑，看到问题和不足。正如刚才通报中指出的，我们在几个核心平台的应用和管理上，暴露出的问题相当典型，也相当严峻。
一是民意速办中台“快而不实”。部分网格上报的诉求，存在响应不及时、部门间流转不顺畅、办理过程不透明、结果反馈不闭环的现象。群众的诉求在平台上“空转”，看似受理了，实则问题被拖延、被搁置，这不仅没有解决问题，反而损害了政府的公信力。
二是“一标三实”平台“准而不活”。这个平台是我们掌握辖区情况的基础数据库，但从实际运行看，“人、房、地、事、物”等基础信息更新不及时，数据“鲜活度”不够。部分网格员满足于一次性采集，缺乏常态化更新维护的意识和行动，导致平台数据与现实情况脱节，成了“一潭死水”，直接影响了我们决策的科学性和服务的精准性。
三是矛盾调处平台“调而不解”。当前，邻里纠纷、劳资纠纷、物业纠纷等进入多发期，我们的平台虽然受理了不少案件，但源头发现能力依然偏弱，往往是小事拖大、大事拖炸了才进入我们的视野。同时，部门联动化解的合力尚未完全形成，导致一些复杂矛盾“久调不解”，案子虽然在平台上显示“办结”，但群众心里的“疙瘩”没有解开，存在“案结事不了”的风险。
四是未成年人关爱业务中台“联而不通”。对重点青少年、困境儿童等群体的排查存在盲区，主动发现、动态监测的机制还不健全。各相关部门，如民政、教育、妇联、团委等，虽然都在开展工作，但在平台上信息共享不充分、帮扶措施不协同，未能形成“多对一”的关爱合力，导致关爱服务碎片化、表面化。
同志们，这些问题，表面上看是平台操作和技术应用的问题，但根子上，反映的是我们部分同志的思想认识问题、责任担当问题和能力作风问题。我们必须深刻认识到，网格工作不是简单的巡查上报，而是承载着X委政府服务群众、化解矛盾、维护稳定重要职责的系统工程。市委将这项工作定位为“一号工程”，就是要求我们必须以最高的标准、最实的举措、最严的纪律来推进。我们决不能有任何松懈麻痹的思想，必须以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，迎难而上，破解难题。