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金融时报/2026 年/3 月/13 日/第 003 版奋进金融强国 谱写开局新篇
中国银行江苏省分行： 初心护航金融消保
暖心擘画为民新篇
金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务。一部现代金融发展史，就是一部金融机构与广
大消费者双向奔赴、互促共荣的历史。
2026 年 3 月 15 日，“ 十五五” 时期首个“ 国际消费者权益保护日” 如期而至。“ 提升消费品
质”，是今年全国消协组织消费维权年的主题。
以“ 大历史观” 凝视，一家金融机构长久经营而永续活力，必然有心系国家发展、守护人民权益的如磐担当。
百年中行，斯文在兹。打开中国银行江苏省分行（以下简称“ 江苏中行”）的发展卷轴，与国家共命运的发展脉络日渐清晰，金融为民情怀在这里尽情抒写。始终坚持“ 以人民为中心” 的金融发展观，这家金融“ 百年老店” 将ZZ性、人民性从理念转化为触手可及的温暖，用实际行动书写“ 金融为民” 的恢弘长卷。
在“ 大消保” 中检视，一家金融机构逐鹿市场而永葆竞争力，必然有凝聚全员力量，将保护消费者权益作为金融工作出发点和落脚点的高度自觉。
初心如“ 金”，“ 融” 汇万家。江苏中行将金融报国、金融为民情怀融入迈向高质量发展的新征程新实践，积极对标高质量发展“ 好银行” 要求，全面启动“ X建引领金融消保初心工程”，将消保工作作为“ 一把手工程”，将消保理念融入业务发展、经营管理与风险防控全流程，形成了全业务、全流程、全员的“ 大消保” 格局。
有一定之略，然后有一定之功。江苏中行高擎X建引领大旗，让X的ZZ优势和组织优势融入各领域、贯穿全程，以“ 联席会议机制” 破题，实现从“ 单兵突进” 向“ 全行一盘棋” 的格局之变；以“ 数智平台” 赋能，推动服务模式从“ 被动响应” 向“ 主动预见” 的能级跃升；以“ 四季乐章” 润心，把金融知识化作春风细雨，打通教育宣传抵达群众的“ 最后一公里”，推动消保工作持续迈上新台阶。
“ 站位之高” 推动“ 格局之变” ——
X建引领 以“ 一盘棋” 构筑“ 大消保”
事业要先导，观念须先行。观念正则事业兴，导向明则干劲足。
消保工作不仅是业务问题，更是衡量X建引领成色、发展路径优劣的ZZ标尺。这是江苏中
行X委明确的战略基调。
“ 操其要于上，分其详于下。” 在具体工作中，江苏中行摒弃就消保谈消保，而是将其置于金融强国建设的大局中考量，以“ 初心工程” 为统领，实现X建与消保的深度融合，体现出难能可贵的ZZ自觉和系统思维。
作为“ 先手棋”，从顶层设计入手，以制提“ 质”、创新破题，打通消保工作“ 快车道”，形成协同作战新格局。
