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江门日报/2026 年/4 月/1 日/第 A02 版要闻

恩平市人民医院邀请患者为医院“ 集体会诊”

听诉求 抓落实 践行为民服务初心

江门日报记者 吴健争 谭锦波

民生无小事，枝叶总关情。如何建立畅通的渠道倾听群众的呼声，满足人民群众日益增长的医疗卫生需求？恩平市人民医院以开展树立和践行正确zjg学习教育为抓手，主动邀请市民患者为该院的工作“ 集体会诊”，敞开大门听真话、直面问题抓整改，把为民服务的初心落到实处，受到群众的好评。
围坐畅谈听心声
患者诉求件件记心上
近日，恩平市人民医院举行了一场别开生面的座谈会。过往，是群众有病到医院求诊；当天，
却是医院主动邀请患者为该院的医疗卫生服务进行“ 集体会诊”。
座谈会现场，医护人员与患者围坐在一起，以拉家常的方式进行沟通，患者代表们放下顾虑，
纷纷说出自己的就医经历与诉求。
部分患者提出“ 取药、做超声检查等候时间太长，有时候一等就是大半天，老人、孩子都遭罪”。还有患者针对老年群体就医发声，“ 老人现场挂号候诊时间太长，希望能现场号和预约号交替叫号，更人性化一些”。
除了就医流程问题，病房环境、服务细节、隐私保护也成为大家关注的焦点。“ 住院部 1 楼 2楼病房设施有些老旧，住着不太舒服”“ 超声检查的时候隐私保护不到位，建议能根据患者性别安排检查医生，更贴心”“ 病区污物间经常没关门，味道大还影响环境”，还有患者直言“ 个别护理人员不够耐心”。