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中卫日报/2026 年/3 月/11 日/第 004 版理论专版

数字化转型背景下公立医院政工工作的优化策略与实践

天津市海河医院 刘倩

引言
伴随着数字化技术不断发展，公立医院思想ZZ工作正面临着全新的机遇与挑战。向数字化转型不仅可以促进医院内部管理效率提升，还能够有效提升医务人员的专业素养和服务质量。鉴于此，本文将深入研究公立医院在数字化转型发展背景下，如何优化思想ZZ工作推动医院全面发展，为促进医院高质量发展提供有益参考与实质性的建议。
加强数字化工具应用，提高思政工作效率
在数字化转型背景下，公立医院正面临着提升思想ZZ工作效率的迫切需求。而加强数字化
工具的合理运用，已经成为实现该目标的重要基础。
一方面，应运用移动互联网技术提升工作效率。应开发专属思想ZZ工作移动端应用程序，确保医务人员可以随时随地参与学习与交流，方便及时、高效传递信息。该类运用有助于实时推送时政热点、医院思想ZZ工作等各类信息，使医务人员能及时关注相关信息；另一方面，运用人工智能技术实现智能实时解答，为医院思想ZZ工作数字化转型提供强有力的技术支持。可部署智能客服机器人，在医院内网、公众号等平台提供 7× 24 小时在线咨询，自动解答员工思想困惑、政策疑问，并对敏感问题自动转人工跟进；开发“ 思政微课堂” 智能推送系统，根据职工岗位特点、学习记录，精准推送理论学习内容、典型案例，实现个性化、沉浸式学习。
建立健全数字化伦理规范，保障信息安全