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驻马店日报/2026 年/3 月/16 日/第 008 版诚信 3.15
市市场监管局 2025 年 12315 指挥中心数据分析报告
市市场监管局
一、12315 诉求数据总体分析
2025 年， 全市各级 12315 机构共接收各类投诉举报咨询 12.47 万件， 同比上升 10.55%。 其中，投诉 2.6 万件，同比上升 10.87%，占比 20.85%；举报 1.06 万件，同比上升 27.59%，占比 8.5%；咨询 8.81 万件，同比上升 8.74%，占比 70.65%。
二、投诉情况分析
