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中国市场监管报/2026 年/4 月/18 日/第 004 版消费维权

向海守初心

监管只为民

——广西壮族自治区北海市市场监管部门守护消费市场“ 烟火” 与“ 诗意” 纪实

本报记者 孔国俊 通讯员 李干红

走进广西壮族自治区北海市，“ 市场监管蓝” 的身影穿梭在清晨的码头市场、假日商圈、调解一线。他们虽不织网捕鱼，却为八方游客筑牢消费放心防线；虽不掌勺烹饪，却全力守护群众“ 舌尖上的安全”。他们以日复一日的坚守与担当，为这座旅游城市的“ 诗与远方” 校准诚信标尺、筑牢安全屏障、传递服务温度。
以“ 慧眼” 洞察市场乱象
安全是旅游消费的底色，更是城市口碑的基石。捍卫市场公平，始于精准识别隐蔽的违法违
规行为。
在集贸市场，北海市自主研发的电子计价秤作弊快速识别检测设备，有效破解改装芯片、密码作弊等难题。一线执法人员坦言：“ 先进设备投入使用后，监管更有底气、更有成效。” 据统计，2025 年，北海市集贸市场缺斤短两投诉量比上年下降 31%。这双“ 科技慧眼” 让违法违规行为无处遁形，切实维护消费者合法权益，让群众“ 菜篮子” 拎得更安心、更舒心。
监管防线覆盖北海城市的每一个角落。海鲜餐饮店依托 AI“ 云眼” 监控，实现后厨透明化管理；外摆摊点通过“ 一摊一证”，经营更加规范有序；景区商铺推行“ 一户一码”，实现投诉举报直达快办。从“ 你点我检” 食品安全抽检，到电梯全程追溯与快速应急救援，数万次执法巡查与服务保障，只为实现一个目标：让每一位消费者安心消费、无忧出行。
以“ 速度” 回应群众诉求