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天水日报/2026 年/3 月/18 日/第 001 版

“ 码上说” 聚民意

“ 马上办” 解民忧

——天水市住房公积金管理中心以“ 马上办” 跑出为民服务加速度

天水融媒记者 黄虹

春潮涌动处，奋进正当时。2026 年，是“ 十五五” 规划的开局之年，也是天水“ 破局突围、加速追赶” 的关键之年。在天水市住房公积金管理中心，一股以数字赋能提效能、以作风转变惠民生的实干热潮，正化作开局起步的生动实践。
窗口“ 瘦身” 服务“ 加码”
近日，记者走进市住房公积金管理中心秦州管理部，大厅里没有了往日排长队的喧嚣，多了几分从容与有序。而在工作人员的口袋里、在群众的手机屏上，一场关于服务的“ 数字变革” 正在悄然发生。
“ 没想到，动动手指就把困扰我两天的问题解决了。” 前来办理贷款业务的市民李先生对窗口服务赞不绝口。前不久，刚购置住房的他，对复杂的贷款流程一头雾水。在朋友推荐下，他试着在住房公积金“ 您‘ 码’ 上说，我马上办” 小程序上留言咨询。让他惊喜的是，后台不仅很快回复了详细的办理流程，还贴心嘱咐他“ 先进行不动产预告登记”，甚至具体告知了“ 公积金中心三楼的办理窗口位置”。
“ 按照提示准备好材料，今天来窗口，整个办理流程顺畅得很，节省了大量时间。” 李先生举着手机，页面还停留在那条详细的回复上。李先生感受到的便捷，正是市住房公积金管理中心以作风建设破题、以数字化转型赋能，打通服务群众“ 最后一公里” 的缩影。
“ 码” 上见速度 2 小时与 24 小时的承诺