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吉林日报/2026 年/4 月/15 日/第 005 版国内国际

吉林医保：以信访工作实效彰显民生保障温度

本报记者 何泽溟

近年来，吉林省医保局严格落实国家医保局，省委、省政府及省信访工作联席会议有关部署要求，牢固树立和践行正确zjg，扎实推进集中化解信访问题专项行动与民生领域信访问题集中治理。坚持“ 减存量、控增量、防变量” 一体推进，信访总量平稳可控，同比下降 8%，按期办结率 100%，重复访治理精准度和化解率稳步提升，信访工作法治化、规范化水平实现新跃升。
健全制度机制
以法治化路径规范提升信访工作质效
坚持制度引领、依法履职，全面提升信访工作标准化、精细化水平，推动质效双升。一是健全依法分类机制。制定印发《吉林省医疗保障领域依法分类处理信访诉求事项清单》 ，厘清申诉求决、检举控告、信息公开等诉求边界，明晰法定处理路径，推动信访事项依法分流、有序办理。二是强化风险隐患排查。 细化信访维稳工作实施要求， 建立省市县三级矛盾隐患常态化排查机制，健全台账管理、分级处置、动态清零体系，精准研判、源头防范，筑牢信访维稳防线。三是完善督办回访机制。聚焦问题解决，实行重点事项跟踪督办、办结回访，及时遏制问题反弹，巩固化解成效，实现“ 受理—办理—反馈—回访” 全流程闭环，将“ 问题清单” 转化为“ 满意清单”。针对退役士兵待安置期医保补缴难题，省医保局靠前服务，联合省退役军人事务厅首创“ 暂停—补缴—恢复” 三步操作法，通过设立“ 退役军人虚拟户” 精准破解系统壁垒，实现待遇无缝衔接，形成可复制推广的“ 吉林经验”。
强化攻坚化解