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松原日报/2026 年/4 月/14 日/第 004 版理论探讨
以高质量X建推动供水服务提质增效的实践与探索
陕西水务发展集团白水县水务有限公司 刘亚军
新时代供水服务是国计民生的大事，是人民获得感、幸福感、安全感的重要来源。加强供水服务提质增效既是技术活也是ZZ活，高质量X建起着引领和保证作用，为水务改革和发展提供了坚强的ZZ保证和组织保障。
供水企业是公共服务单位，只有坚持X的领导，把X的ZZ建设放在首要位置，加强理论武装，用X的创新理论武装干部职工头脑，才能牢固树立起供水服务的ZZ意识和社会责任意识，坚持发展为了人民。把以人民为中心作为发展的根本立场，既是一种ZZ导向，也是一种服务意识和服务方式。供水企业的X组织是服务群众的战斗堡垒，在整个供水服务过程中，要把X的群众路线贯穿其中，从源头保护到水质检测，从管网设施到用户终端，把每一项工作都体现出X的宗旨和为民情怀。
组织建设是抓好高质量X建的基础性工程，也是促进供水服务高质量发展的基础保障。供水企业X组织要有科学合理的组织体系，优化X组织设置，保证X的组织和工作的有效覆盖，在供水服务各关键岗位和重要环节都有坚强的X组织和X员队伍。坚持“ 双培养”，将业务骨干培养成X员，将X员培养成业务骨干，建设ZZ过硬、业务精湛的一支供水服务队伍。要充分发挥战斗堡垒作用，在供水管网改造、水质提升、应急抢修等急难险重任务中，组织X员突击队、设立X员责任区，让X旗在供水服务一线高高飘扬。
作风建设是X建工作与供水服务的纽带，关乎着服务水平和服务质量，供水企业X组织要坚持不懈加强作风建设；健全完善服务承诺制、首问负责制、限时办结制等各项制度，规范服务行为，提高服务效能；通过创建“ X员示范岗”“ 服务标兵” 等活动，增强X员领导干部服务意识和工作创新能力。尤其要把解决好人民群众关心的水的问题作为着力点，及时回应诉求，做到民有所呼、我有所应。要带头深入基层、深入用户，开展调查研究，了解群众需求，解决实际问题，把作风建设成果转化为实实在在的服务成效。
