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新乡日报/2026 年/4 月/8 日/第 008 版理论

企业员工工作满意度调查与统计分析

黄山市城乡公共资源交易有限公司 姚丹

为了准确了解企业员工的工作满意度情况以及主要的影响因素，我们选取一家成立超过 10年、有大约 800 名职工的大中型工业企业作为研究对象，通过分层随机抽样的方法发放问卷 350份，收回有效问卷 312 份，有效回收率 89.1%。使用修订版明尼苏达满意度简版（MSQ）进行测评，在工作内容、薪资福利、升迁发展、同事关系、领导监管这五个方面进行了测量，并利用SPSS26.0 进行描述性统计分析、方差分析及多元线性回归分析等处理，然后得出的结论为：该企业员工的整体满意度均值为 3.48，属于一般偏上水平；人际关系得分最高（4.15），而薪酬福利得分最低（2.89）；性别对于满意度无明显作用，年龄、受教育程度、工龄在某些方面有显著的不同；薪酬福利、工作本身、晋升发展是影响整体满意度的重要因素，其中薪酬福利的影响最大。据此，从改善薪酬制度、拓宽晋升途径、充实工作任务三个方面提出管理建议，以期能够帮助到企业提高员工满意度、留住人才。
一、调查对象与研究方法
（一）调查对象
本次调查选择一家成立时间在 10 年以上、有大约 800 名员工的大中型制造企业，涉及生产部、销售部和技术部等部门。该企业的运营状况良好并且部门齐全，具有较强的代表性。为了使样本更具代表性，在每个部门以及各个职位进行分层随机抽样发放问卷共 350 份，去掉那些填写不完整或者前后矛盾的废卷之后，得到有效问卷数量为 312 份，有效回收率为 89.1%。
样本的人口统计学特征分布均匀，符合企业的实际情况：从性别上看，男性的比例是 58.3%，女性的比例是 41.7%； 从年龄上看， 25 岁以下的比例是 18.9%， 26 岁至 35 岁之间的比例是 42.6%，
36 岁至 45 岁之间的比例是 26.3%，46 岁以上的是 12.2%，中青年职工是公司的主力；从学历上看，大专及以下的比例是 35.9%，本科的比例是 51.3%，硕士及以上的是 12.8%，本科层次的员工最多；从工龄上看，工作不满 1 年的比例是 15.1%，1 年至 5 年的比例是 38.5%，5 年以上的比例是 46.4%，老员工和新员工的数量相当。
（二）测量工具