正文复制
保山日报/2026 年/3 月/18 日/第 003 版社会
“ 枫桥经验” 焕新彩
“ 法治信访” 安民心
——龙陵县镇安镇以创新“ 1235 工作法” 推进信访工作纪实
本报记者 黄宝洲 陈艳霜 通讯员 杨青
“ 现在大家一门心思想着发展经济，群众有事就找村‘ 两委’ ，邻里关系和睦，大家都觉得心气顺、日子安安稳稳。” 日前，龙陵县镇安镇八〇八村村民段秀兰对记者发出这样的感叹。
段秀兰的感慨，正是镇安镇以创新之姿探索出“ 1235 工作法” 的生动体现。近年来，镇安镇锚定源头治理、坚持法治引领、强化系统施策，以一子落而满盘活的精准作为，把信访工作做深做实、做细做优。全镇村级排查矛盾纠纷 268 起、成功化解 268 起，调处成功率达 100%，创新推出的“ 1235 工作法” 成功入选全国信访工作典型案例，让新时代“ 枫桥经验” 在滇西大地落地生根、绽放光彩。
法治引领
打造规范高效“ 信访快车道”
法治是信访工作的基石，只有坚持法治引领，才能让信访工作在规范的轨道上高效运行。镇安镇通过打造“ 1” 个信访窗口、开好“ 2” 个会议、落实“ 5” 化工作要求，为群众打造出一条规范高效的“ 信访快车道”。
建强“ 1” 个信访窗口，是镇安镇畅通群众诉求渠道的重要抓手。镇安镇以镇综治中心规范化建设为载体，提档升级综治大厅，打造集信访接待室、便民服务大厅、综合分析研判室、网格化管理指挥调度室、矛盾纠纷调处室、心理疏导室等功能于一体的综合服务阵地，全面实现一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的闭环运行模式，让群众少跑腿，好办事。
“ 镇里投入了 30 余万元提档升级综治中心，群众来访、诉求反映、纠纷调解、政策咨询等都能在中心集中办理，真正做到进一扇门、办所有事，高效便捷服务群众。 ” 龙陵县镇安镇平安法治办公室主任陈万龙介绍。
开好镇级信访工作联席会议和村级矛盾纠纷研判会议“ 2” 个会议，是镇安镇信访工作顺利开展的组织保障。镇级信访工作联席会议每月至少召开一次，由镇信访工作分管领导和镇纪委、司法所、派出所、镇直各有关单位负责人、综治中心全体工作人员参加，专题听取上级转办、交办的信访案件处理进展情况，研究各单位来信来访工作情况，分析全镇信访工作形势，明确信访工作任务和下步举措。村级矛盾纠纷研判会议由各村X总支书记主持召开，村级工作人员和驻村工作队员参加， 重点分析研判辖区内矛盾纠纷调处情况， 及时排查化解矛盾纠纷和解决信访诉求。2024 年以来，共组织召开镇级信访工作联席会议 23 次，分析研判会 37 次。
落实预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化“ 5” 化工作要求，是镇安镇信访工作法治化的核心内容。
